TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak hem maddi hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski adres...imdeyken biri fiber, biri normal olmak üzere iki modem kurulmuştu. Evimi taşıdıktan sonra yeni adrese yeni bir modem takıldı ve eski modemleri kargoyla geri göndermem istendi. Mode...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler Menderes Mahallesi'ndeki adresimde dün saat 16.2...3'ten beri internetim tamamen yok. İki gündür kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu bölgede daha önce de sık sık uzun süreli kesintiler yaşadım. Bazen 1 gün, baze...

3 Temmuz Cuma günü TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum randevusu için arandığımda en yakın tarih ola...rak 9 Temmuz Perşembe günü saat 12.30’a randevu verildi. Bu randevuya güvenerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatte evde hazır bulundum. Ancak kurulum ekibi belirtilen gün...

TurkNet fiber internet abonesiyim, abone numaram 2044062’dir. Bölgemde yaşanan internet kesintisi 7 Haziran saat 10.00 i...tibarıyla başladı ve bugün itibarıyla 7 gündür devam ediyor. Son iki ayda da ayda 1 ya da 2 tam gün kesinti yaşamıştım, bu ay ise süre 5 günü geçerek bir haftaya kadar uzadı ve art...

TurkNet ile yaşadığım internet kesintisi ve hizmet kalitesindeki istikrarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Gaziosm...anpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki adresimde 8 Temmuz’dan beri son 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak bu durum beni...

İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 5 Temmuz’dan bu yana, yani... yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok, tek bir kez bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda benden abone bilgilerimi istiyorlar, bilgileri verdikten s...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Son iki haftada ikinci kez tüm gün süren genel arıza kaynaklı ...kesinti yaşamaktayım. Bugün de sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım, şu anda hâlâ internetim yok. Modem üz...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantımda hem sık sık kopma hem de sürekli... hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde dengesiz, stabil bir bağlantı alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online yaptığım her işi olumsuz etkiliyor. ...

Yaklaşık son bir haftadır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Türk Tele...kom logolu mevcut modemimi kullanıyorum; ancak evdeki hiçbir cihaz modemin Wi‑Fi ağına bağlanamıyor, ağ hiç görünmüyor gibi davranıyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanam...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetini 07.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç kullanamıyorum. Evi...me gelen arıza ekibi, apartmanımıza dışarıdaki farklı bir firmanın hizmet kutusundan bağlantı yapıldığını, sorunun buradan kaynaklandığını belirtti. Telefon ile TurkNet müşteri hi...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün sabahtan beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce bu ...adreste benzer bir kesinti yaşamadım ve bölgemde herhangi bir arıza kaydı olmadığı tarafıma iletiliyor, ancak buna rağmen bağlantım yok. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına ra...

TurkNet internet aboneliğim 08.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tamamen kesildi ve bugün itibarıyla üç günü geçti ...hâlâ internetim yok. Aynı binada en az 8 kişi aynı sorunu yaşıyoruz, adresim İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi. Arıza kaydım 103533842 numarasıyla açıldı ancak müşteri hizmetl...

TurkNet ev internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4026315 numaralı hizmetimi kullanıyorum. Bugün gün ...boyunca evimde hiç internet erişimi sağlayamadım, tüm gün boyunca bağlantı tamamen yoktu. Bu durum daha önce de bir kez daha yaşanmıştı ve bu ikinci kez internet kesintisiyle karşı...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 5–6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Evde hiçbir cihaz internet bağlantısı ...sağlayamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik, yaklaşık 30 dakika boyunca telesekreterde bekletildik ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadık. Tur...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Bayrampaşa Farabi Sokak’ta bulunan, O**** K*** adına kayıtlı adreste Mart ayı...ndan beri ciddi şekilde sorunlu. İnternet bağlantısı sık sık gidiyor, bazı günler hiç gelmiyor. Geçen hafta 24 saat boyunca internet yoktu, dün yine kesildi, bugün de hâlâ düzgün ş...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 4646299 numaralı aboneliğim bulunuyor. 26 Haziran tarihinde internetimin yeni adresime ...nakil edilmesi için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci ilerlemediği için 4 Temmuz tarihin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe bölgesinde neredeyse her ay aynı soru...nla karşılaşıyorum. Her ay en az 5–10 gün internet tamamen gidiyor, “bölgenizde genel arıza var” denilip günlerce internetsiz bırakılıyoruz. Parasını ödediğim interneti düzenli ola...

2024 Eylül ayından beri TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Bugün taşındığım ve evi tamamen boşaltmam gerek...tiği için acil olarak aboneliğimi iptal ettirmem ve modemi teslim etmem gerekiyor. Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlem...

TurkNet ev internet aboneliğim için yaklaşık 697 TL aylık ücret ödüyorum ve 4 Temmuz 2026 tarihinden beri internet bağla...ntım tamamen yok. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Kumrulu Sokak’taki adresimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum....

TurkNet fiber internet müşterisiyim. Bursa Soğukkuyu Mahallesi 12. Doğan Sokak’ta pazar günü gerçekleşen bina yıkımı son...rasında, 6 Temmuz sabah saat 9 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Yıkımı yapan müteahhit, süreçten önce ...

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Bölgemize yeni fiber kutu getirildiği halde mevcutta kull...anılan fiber hattım bu yeni kutuya bağlanmamış ve bu işlem sonrasında evimde hiç internetim kalmamıştır. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini defalar...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 4 Haziran tarihinde iptal ettim. İpta...l sonrasında tarafıma bildirilen adrese modemi 15 Haziran’da kargo ile iade...

TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüp Rami bölgesinde yaklaşık 4 günd...ür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden internet üzerinden çalışan ve gün...