TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde Mayıs sonu – Hazira...n başından bu yana internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar az. Bu süre içerisinde toplamda en fazla 5–6 gün düzgün şekilde internete girebildim, diğer günlerin büyük kısmınd...

İstanbul Zeytinburnu’nda uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır neredeyse her hafta arıza ve ba...kım gerekçesiyle internetimde kesintiler yaşanıyor. Başlangıçtaki hizmet kalitesinden şu anda eser kalmadı, sürekli bakım ve arıza bahanesiyle bağlantı kopuyor ve istikrarlı bir hi...

TurkNet’e 3 Temmuz 2026 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numara...m 5202028. Yeni kiracı olduğumuz için o günlerde elektriğimiz yoktu, bu durumu da özellikle belirttik ve elektrik bağlanınca modem kurulum ekibinin gelmesini istedik. 4–5 Temmuz h...

TurkNet ev internetim 9 Temmuz saat 14:05’ten beri Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Uzun süred...ir internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden TurkNet’e defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde 09/07/2026 tarih...inde saat 08:58’den beri, yani yaklaşık 26 saattir tamamen internetsizim. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra hemen arıza bildirimi oluştu...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 07.07.2026 tarihinde saat 15:50 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o andan it...ibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarında arızaların genellikle 4-6 saat içinde çözüldüğü belirtilmesine rağmen, bugün 10.07.2026 saa...

TurkNet üzerinden İzmir Kemalpaşa’daki evime internet bağlattım. İlk ay sorunsuz gibi kullandıktan sonra ikinci ay 12 ay...lık peşin ödeme yaptım. Ancak Temmuz ayından itibaren evimde internetimi düzgün kullanamaz hale geldim, bağlantı sürekli kopuyor. Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili bu ay içinde ...

TurkNet internet aboneliğimi 17.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal etmek üzere işlem başlattım. İptal süre...ci sırasında ekranda modem cihaz bedeli olarak 3.000 TL tutarında bir ödeme bilgisi gösterildi ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal talebimi onayladım. Daha sonra tarafıma, mode...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 05.07.2026 tarihinden beri, yani tam 5 gü...ndür evimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurum üzerine pazartesi günü kayıt açıldığı ve altyapı sorunu olduğu, bu sorunun 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler...

9 Temmuz saat 12:00 civarında Pendik bölgesinde TurkNet fiber sabit internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet tarafınd...an bana SMS ile 4-6 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak arıza üzerinden 18 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu süre boyunca internete hiç erişe...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 07.07.2026 tarihinden beri, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 3 gündür kesinti...siz olarak internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldığım bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Sorunu defalarca TurkNet uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ...

TurkNet ev internet aboneliğim için 1 Temmuz’dan beri yaklaşık 10 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.... Sadece 1 günlüğüne internet geldi, ardından gelen saha ekipleri müdahale ettikten sonra bağlantıyı tamamen bozup gittiler ve o günden beri tekrar internetim yok. 2026 yılında bu ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 7 Temmuz öğl...e saatleri civarında internetim tamamen gitti ve şu an itibarıyla 2 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte hem hizmeti kullanamıyorum hem de kullanamadığım internetin ücretini ödeme...

19 Haziran 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim fiber 100 internet aboneliğim başlatıldı. Toplamda sadece 18 ...saat kadar modem açık kalmasına ve interneti fiilen hiç kullanamamama rağmen 23 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve bu kadar kısa süre için tarafıma 1.328,9 TL tutarı...

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki evimin balkonunda, benim iznim ve bilgim olmadan duvarım delinerek kablo sabitlem...e vidaları konulmuş ve bu şekilde kablo çekilmiştir. Hem çok kötü bir görüntü oluşmuş hem de çatıda kullandığım seyyar vincin hareketine engel olmaktadır. Ayrıca ileride yaptırmayı...

Bursa Yıldırım’da oturduğum mahalleye birkaç ay önce TurkNet gigafiber altyapısı geldi ve 1000 Mbps indirme, 1000 Mbps y...ükleme hızına sahip bu hizmeti kullanmak için yaklaşık 2–3 ay boyunca portların açılmasını ve sistemde aktif olmasını bekledim. Ancak portlar açıldıktan sonra tüm mahallemde, sokağ...

TurkNet internet kullanıcısıyız ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte hem internetten yararlanamı...yor hem de herhangi bir net bilgiye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Her aramamızda otomatik sesli yanıt sist...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son iki gündür internet tamamen ...yok ve öncesinde de sürekli ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu çözmek için TurkNet taraf...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili 09.07.2026 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçe...lievler’de kullandığım internet bağlantım saat 18.00’den itibaren tamamen kesildi ve o saatten beri internete erişemiyorum. Son dönemlerde zaten hızdan memnun değildim; internet es...

Kurumsal internet aboneliğimiz bulunan TurkNet’te, İstanbul Pendik’teki iş yerimizde bugün saat 12:00 civarında internet...imiz kesildi ve yaklaşık 7–8 saattir hâlâ hizmet alamamaktayız. Firmamız Çağlayan Elektrik Ltd. Şti. olarak bu süre içinde iş süreçlerimiz tamamen aksadığı için yaklaşık 150.000 TL...

07.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğim üzerinden günler geçmesin...e rağmen bugün 09.07.2026 saat 20:07 itibarıyla hala internet hizmetini kullanamıyorum. Abone olduğum gün bağlantıyı kurmak için gelecek olan ekip bir daha hiç geri dönüş yapmadı v...

İki gündür Esenler’de TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süre ...boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bakım çalışması denilip geçiliyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonla...