TurkNet Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için siste...me giriş yapamıyor, numaramı güncellemek için de uygulamaya girmem gerektiğinden hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e e‑posta ile ulaştım ancak tara...

TurkNet ev internetim İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde dün öğlen saat 12.00’den beri tamamen yok. Kesinti aralıksız ...devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum, sürekli mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli sistem üzerinden bölgede arıza olduğu bilgisi veri...

TurkNet internet aboneliğim için fibere geçişle ilgili mesaj geldikten sonra yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz k...aldım. Aydın Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi. TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 4686196’dır. Online işlem merkezi ve diğer kanallar üzerinden...

TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde 12 ay sabit fiyat fırsatından yararlanarak 1 yı...llık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen TurkNet tarafı fatura kesmeye devam etti ve bugün hesabımdan 899 TL daha çekim yapıldı. Herhangi bir ek hizmet veya onayım olmadan, yı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyordum. Aboneliğimi bir süre önce iptal ettirdim ve iptal sı...rasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Son ayki faturamı da ödeyerek süreci kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bana SMS ile 08.0...

04.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane gürsel Mahallesi Seğmen sokaktaki adresim için internet abonel...iği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hızlı kurulum olacağı beklememe rağmen, aradan günler geçmesine rağmen eve gelip herhangi bir kurulum yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır evd...

İnternetimi ve sabit telefonumu yaklaşık bir ay önce TurkNet’e taşıdım. 100 Mbps hızında internet taahhüt edilmesine rağ...men bağlantı hızım hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmadı, çoğu zaman da 20 Mbps seviyelerinde kaldı. Ayrıca her gün mutlaka internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum, bağlantı sta...

Yaklaşık 1 seneye yakın süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim (abone numaram: 3777646) üzerinden neredeyse h...er 2–3 günde bir 4 ila 6 saat arası süren bakım ve kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle haftanın en az 3 günü interneti gün boyu doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte d...

08.12.2024 tarihinden beri TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 07.07.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle artık altyap...ı olmayan bir köyde ikamet ettiğim için internet hizmetini iptal ettirmek üzere TurkNet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün TurkNet tarafından telefonla arand...

7 Temmuz 2026’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. A...ynı binadaki komşularımda da aynı sorun yaşanıyor, yani sorun sadece benim dairemle sınırlı değil. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canl...

TurkNet internet aboneliğimde cihaz internete bağlı görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum. Müşteri hizmetle...rini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, arızanın ne zaman giderileceğinin ise belli olmadığını söylüyorlar. Ancak sistemde görünen tek genel arızanın 17.04.2026 tarihinde son...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Geçtiğimiz dönemde 1 yıllık faturamı 674,91 TL olarak indirimli... ve peşin şekilde ödedim ve bu ödeme sonrasında 12 ay boyunca ekstra fatura çıkmayacağını düşünerek onay verdim. Ancak buna rağmen bu ay 262,50 TL tutarında ek bir fatura yansıtıld...

01.07.2026 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağme...n süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, 7. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de detaylı bir bilgi verildi. 07.07.2026 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden ...

TurkNet’in 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Tüm... yılın ücretini peşin olarak kredi kartı ile ödememe rağmen 12 ayın en az 2 ayında internet hizmeti alamıyoruz, son 6 aydır ise neredeyse sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyoruz. ...

3 Temmuz 2026 saat 10.00’dan bu yana Türk.net üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli ili İzmit ilçesi Şirintepe ...Mahallesi’nde bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için genel arıza gerekçesiyle kayıt açıldı ve 103393587 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. İlk dört gün boyunca, 3 Temmuz saat 14...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hizmetim, 7 Temmuz 2026 tarihinde tamamen ke...sildi ve 9 Temmuz 2026 itibarıyla 2 gündür internetsizim. Bu kesinti, TurkNet üzerinden yaptığım fibere dönüşüm talebim sonrasında yaşandı. Dönüşüm için yönlendirilen Türk Telekom ...

TurkNet internet aboneliğim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay mutlaka en az bir kere inte...rnetim tamamen gidiyor ve bu son kesintide de günlerdir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte verilen adrese bir türlü gelinmiyor, bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. İstanbul Küçükçekm...

Dün akşam TurkNet üzerinden 949 TL’lik ev interneti aboneliği başlattım. Bugün İzmir Bornova’daki adresime kurulum için ...gelen ekipten, modemin oturma odasına yakın bir noktaya kurulmasını özellikle rica ettim. Daha önce farklı operatörde koridorun uzunluğu ve duvarlar nedeniyle ciddi çekim problemi ...

7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca günde en az üç kez m...üşteri hizmetleriyle görüştüm ve uygulama üzerinden defalarca destek kaydı oluşturdum. 103536853 numaralı destek kaydım hâlâ açık olmasına rağmen dört gündür ne sorunum çözüldü ne ...

TurkNet gigafiber internet hizmetim 7’sinden beri çalışmamaktadır. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve Tur...kNet sisteminde de genel fiber arızası görünüyor olmasına rağmen sorun günlerdir giderilmedi. Bu süreçte arıza kayıtlarının benim onayım alınmadan defalarca kapatılıp yeniden açıl...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde pazartesiden bu yana, yani yaklaşı...k 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, zaten temsilciye bağlanmak oldukça zor. Bu...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı ve kesinti sorunları yaşıy...orum. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım internet hizmeti, sözleşmede belirtilen hız ve süreklilik standartlarını kesinlikle karşılamıyor. Özellikle yan binanın yıkımı sonrasında...