TurkNet Müşteri Hizmetleri

Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır sık sık kesintiler yaşıyordum... ve son 2 haftadır ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece k...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti için modemi online işlemler üzerinden, faturalara taksit olarak yansıyacak şe...kilde satın almıştım. Şu anda aynı adreste TurkNet’in fiber hizmetini kullanmaya devam ediyorum ve elimdeki modem çalışır durumda. 05.09.2026 tarihinde TurkNet’ten gelen SMS ile, ...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ve özellikle son 3–4 ayda Ankara İncek bölgesinde... yaşadığımız ciddi kesintilerden artık bıkmış durumdayım. İnternet, bizim için önemli olan günlerde gidiyor ve 2–3 gün boyunca gelmiyor. Son olarak 4 Eylül sabahından 5 Eylül akşam...

Ev interneti için TurkNet kullanıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. Neredeyse her ay istisnasız internet arızası yaş...ıyorum ve bu arızaların giderilmesi çoğu zaman günler sürüyor. Son yaşadığım kesinti cumartesi sabahından beri devam ediyor ve hâlâ internete bağlanamıyorum. Cumartesi gününden be...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Her ay benzer bir sorun yaşıyorum, nere...deyse her ay 2 hafta boyunca internetim kesiliyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu son kesinti için arıza kaydı açmama rağmen müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir geri dön...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve Yenibosna Bahçelievler bölgesinde Özgür 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık s...on bir yıldır bu adresteki internet bağlantım sürekli kopuyor, sık sık “genel arıza” açıklaması ile günlerce internetsiz kalıyorum. İki gün önce, 05.09.2026 tarihinde saat 12.16 ci...

23 Temmuz’da TurkNet’ten 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Bir saat içinde modemi getirip taktılar ancak bağlantı hiçb...ir şekilde çalışmadı. O günden bu yana, yani yaklaşık iki hafta boyunca internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca arıza bildirimi yaptım, çağrı merkezi ve destek hatlarına ulaş...

TurkNet üzerinden sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ve aylık 900 TL ücret ödüyorum. 3 Eylül 2026 tarihinde saat 13....30 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğ...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hizmet kesintileri yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 3–5 g...ün boyunca internet tamamen kesiliyor ve artık kullanılamaz hale geliyor. Özellikle dün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda da genel arıza ...

TurkNet ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için bu hafta içi ev interneti aboneliği başlattım. Bana, sitelerinde de ...hâlâ aktif olarak görünen bir kampanyadan bahsedildi. Bu kampanyaya göre yıllık peşin ödeme yaparsam ev interneti 9.000 TL olacak, ayrıca sadece 1.200 TL kurulum ücreti alınacağı s...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti aboneliğimizde neredeyse her gün sürekli kesinti yaşıyoruz. 30 günün 29 günü int...ernetsiz kalıyoruz desek abartı olmaz. Şu anda da internet tamamen yok ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ben evde interneti ağırlıklı olarak televizyonda Youtube.com üzerin...

TurkNet ADSL abonesiyim ve 5 Eylül 2026 sabahı yaklaşık 08:30’dan beri Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde internet hiz...meti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradığımda canlı destek alamıyorum, yalnı...

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor.... Yaklaşık 1 ay önce ekipler kurulumu tamamlayıp evden ayrıldıktan birkaç dakika sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım sık sık kesiliyor, son b...ir haftadır ise hiç internet erişimim yok. Buna rağmen kullanmadığım internetin parasını ödüyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

21.08.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve bugün 06.09.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlan...madı. Evi home office olarak kullandığımı ve işimi tamamen internet üzerinden yaptığımı defalarca belirtmeme rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilememesinden dolayı mağdur durumda...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında başlayan ciddi bir kesinti yaşadım. İnternet...im 24 saatten uzun süre tamamen yoktu ve 02.09.2026 saat 15:00 sonrası düzelme oldu. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamadığım için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve bu tal...

Van Cumhuriyet Mahallesi’indeki ev adresime geçen cuma günü TurkNet üzerinden internet bağlantısı sağlandı ancak bağlant...ı yapılmasına rağmen üç gündür aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetim hâlâ aktif değil. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde hem...

TurkNet ev internet aboneliğimde 11 gündür kesintisiz olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok; ne m...odem üzerinden ne de başka bir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulamasındaki genel arıza özetinde bölgem için 26.08.2026 tarihinden beri devam eden bir arıza bilgisi gör...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 31 Ağustos’tan bu yana hiç internet erişimim yok. Modem üzerindeki LOS ışığı sürekli y...anıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte hem işim hem de eğitim faaliyetlerim ciddi şekilde aksadı; uzaktan çalışma ve derslere katılım konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum...

Uzun süredir tercih ettiğim ve sevdiğim bir firma olan TurkNet, son günlerde yaşattığı sorunlar nedeniyle beni maalesef ...ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul Esenler’de kullandığım Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetim yaklaşık 7 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir an bile bağ...

27 Ağustos Perşembe gününden beri evimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 11 gündür internet hizmeti alamı...yorum. Home ofis çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet her gün artıyor, çalışmak için sürekli farklı yerlere gitmek zorunda kalıy...

TurkNet ev internetimi İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 05.09.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. İ...ki gündür bağlantı tamamen yok, ne kablolu ne kablosuz olarak internete erişemiyorum. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım, sistemde “genel arıza” ifadesi görünüyor...

Kocaeli Gebze’de yaklaşık 5 gün önce TurkNet internet aboneliğim aktif edildi. İlk 2 gün boyunca herhangi bir sorun yaşa...madan interneti kullanabildim, ancak 03.09.2026 tarihinden itibaren 3 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreterden “altyapı arızası var, e...