to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmaması Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
29.09.2026 tarihinde eşim E*** B**** Ö****** adına, Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptık. Sistem tarafından 02.10.2026 tarihine otomatik kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen bugün 06.10.2026 olmasına karşın hala adrese gelen olmadı ve bağlantı kurulmadı.
Randevu tarihinden bu yana evden ayrılamıyor, pek çok işimizi internet bağlantısı olmadığı için halledemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Telefon üzerinden de defalarca aramamıza rağmen destek alamadık. Destek kaydımız 114796022 numarasıyla açık görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması bizi mağdur ediyor.
İnternet kurulumumuzun en kısa sürede tamamlanmasını, randevuya uyulmaması ve süreç boyunca bilgilendirilmememiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
