TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 7 Temmuz öğl...e saatleri civarında internetim tamamen gitti ve şu an itibarıyla 2 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte hem hizmeti kullanamıyorum hem de kullanamadığım internetin ücretini ödeme...

19 Haziran 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim fiber 100 internet aboneliğim başlatıldı. Toplamda sadece 18 ...saat kadar modem açık kalmasına ve interneti fiilen hiç kullanamamama rağmen 23 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve bu kadar kısa süre için tarafıma 1.328,9 TL tutarı...

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki evimin balkonunda, benim iznim ve bilgim olmadan duvarım delinerek kablo sabitlem...e vidaları konulmuş ve bu şekilde kablo çekilmiştir. Hem çok kötü bir görüntü oluşmuş hem de çatıda kullandığım seyyar vincin hareketine engel olmaktadır. Ayrıca ileride yaptırmayı...

TurkNet internet kullanıcısıyız ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte hem internetten yararlanamı...yor hem de herhangi bir net bilgiye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Her aramamızda otomatik sesli yanıt sist...

Bursa Yıldırım’da oturduğum mahalleye birkaç ay önce TurkNet gigafiber altyapısı geldi ve 1000 Mbps indirme, 1000 Mbps y...ükleme hızına sahip bu hizmeti kullanmak için yaklaşık 2–3 ay boyunca portların açılmasını ve sistemde aktif olmasını bekledim. Ancak portlar açıldıktan sonra tüm mahallemde, sokağ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son iki gündür internet tamamen ...yok ve öncesinde de sürekli ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu çözmek için TurkNet taraf...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili 09.07.2026 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçe...lievler’de kullandığım internet bağlantım saat 18.00’den itibaren tamamen kesildi ve o saatten beri internete erişemiyorum. Son dönemlerde zaten hızdan memnun değildim; internet es...

Kurumsal internet aboneliğimiz bulunan TurkNet’te, İstanbul Pendik’teki iş yerimizde bugün saat 12:00 civarında internet...imiz kesildi ve yaklaşık 7–8 saattir hâlâ hizmet alamamaktayız. Firmamız Çağlayan Elektrik Ltd. Şti. olarak bu süre içinde iş süreçlerimiz tamamen aksadığı için yaklaşık 150.000 TL...

07.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğim üzerinden günler geçmesin...e rağmen bugün 09.07.2026 saat 20:07 itibarıyla hala internet hizmetini kullanamıyorum. Abone olduğum gün bağlantıyı kurmak için gelecek olan ekip bir daha hiç geri dönüş yapmadı v...

İki gündür Esenler’de TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süre ...boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bakım çalışması denilip geçiliyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonla...

TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 8 Temmuz saat 14:00 civarında internetim ...tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ internet erişimim yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 15–20 kez aradım ve canlı destek üzerinden de defalarca tal...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Sakarya Erenler’de kullandığım internet aboneliğimde 4 Temmuz 2026 tarihinden itibare...n internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir gün sonra ekipler geldi, inceleme yaptı ve başka ekipleri yönlendireceklerini söylediler. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi’ndeki adresimde 2 Temmuz Perşembe gününden beri inte...rnet hizmeti alamıyorum. Hanemizin dışında gelişmiş, tamamen saha ekiplerinin müdahalesiyle giderilebilecek bir arıza için tam 8 gündür kimsenin hiçbir şey yapmaması, hiçbir destek...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 08.07.2026 saat 14:12’den beri bölgemde fiber arıza nedeniyle internetim ...tamamen kesik. Zaten sadece temmuz ayında 8 gün içinde 4 kez internet kesintisi yaşadım, sürekli aynı sorunu tekrar tekrar görmekten bıktım. Yaklaşık 1,5 gündür hiç internetim yok...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim Wi-F...i’ye bağlı olmasına rağmen hiçbir cihazda internete bağlanamıyorum, bağlantı sürekli “bağlantı yok” hatası veriyor. Sorunu çözmek için TurkNet mobil uygulamasına defalarca girmeyi...

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:58 itibarıyla TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu kesintiyle i...lgili olarak bana şu SMS gönderildi: “Merhaba TurkNet'li, 4414249 abone numarasına ait hizmetinin yer aldığı ZEYTİNBURNU/GÖKALP bölgesinde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerimiz so...

TurkNet’in [4177279] numaralı abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır evde kullandığım sabit internet hizmeti son derece düzen...siz çalışıyor, çoğu zaman ise hiç kullanılamaz durumda. Son 10 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen, hattıma ait ödenmemiş hiçbir borcum yok ve faturalar peşin olarak ta...

TurkNet kullanıcısıyım ve artık yaşadığımız internet sorunundan gerçekten bıktık. İstanbul Esenler’deki adresimizde son ...3 gündür, yaklaşık 07/07/2026 tarihinden bu yana evimizde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşadık ve bu durum artık istisna değil, ...

TurkNet ev internetim 8 Temmuz saat 11.57’den beri çalışmıyor. Sürekli arıza var uyarısı görünüyor ve bu süre içinde her...hangi bir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece arıza olduğu bilgisi verildi, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı ve sür...

TurkNet ev internetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde pazar gününden beri tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır evde... hiç internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistem otomatik olarak arıza var deyip telefonu kapatıyor ...

TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. Başta gü...n içinde sık sık kesilip geri geliyordu, sitede de genel arıza uyarısı görünüyordu. 08.07.2026 saat 14:30’dan itibaren ise internet tamamen gitti ve o zamandan beri hiç gelmiyor. ...

TurkNet fiber abonesiyim ve Kartaltepe’de ikamet ediyorum. 08.07.2026 tarihinde internet hizmetimde arıza meydana geldi ...ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 4–6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak 09.07.2026 saat 16:38 itibarıyla hâlâ ne sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de...

İstanbul Sultangazi’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 9 Temmuz sabah saat 10.00’dan beri evimde internet yok. SMS ...ile genel bir arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi ancak arızanın giderilmesi için öngördükleri saat gece 01.30 olarak paylaşıldı. Yani en az 15 saatlik bir kesi...