to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebinin Uzun Süre İşlem Görmemesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. 29.09.2026 tarihinde internetimi yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım, mobil uygulamadaki “İnternet Taşıma” ekranında da talebin alındığı görülüyor. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemiyle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Nakil talebinden önce de internetim yaklaşık 10 gündür yoktu, bu süreçte toplamda uzun süredir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona canlı bir temsilci bağlanmıyor, sürekli online işlemlere yönlendiriyor. Online işlemler üzerinden de defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kayıtlarıma cevap verilmedi.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamam ve mağduriyetimin giderilmesi için nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetim için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
