TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son iki haftadır hem internet hızında ciddi düşüş hem de sürekli kopma soru...nları yaşıyorum. Bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen internet üzerinden yaptığım toplantılarda sürekli kesintiler oluyor ve bu durum işimde ciddi sorunlar yaşamama ...

Yaklaşık 14 aydır TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. İlk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında y...avaş yavaş başlayan arızalar artık neredeyse düzenli hale geldi. Toplamda 20’ye yakın arıza kaydı açıldı, ayda bir arıza yaşamazsam şaşırır oldum. Zaman zaman 7 güne varan internet...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve bu şikâyeti oluşturduğum tarih itibarıyla Cuma günü ...öğlen 12.00’den beri, yani dördüncü güne girerken hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetsizim ve her aradığımda sadece “genel arıza, çalışma var” denilerek geçiştiril...

07.06.2026 tarihinde adresime gelen TurkNet teknik servis personeliniz, daireye kablo çekilmediğini iddia ederek benden ...kayıt dışı şekilde 2.000 TL ek ücret talep etmiştir. Bu fahiş talebi reddetmem üzerine, “Kutudan bağlantıyı açtım, kablo çekilince doğrudan bağlanabilirsiniz” diyerek yalan beyanda...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Esenler / İstanbul’daki adresimde 9 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 1 h...aftadır tamamen internetsizim. Buna rağmen ne arızayla ilgilenen var ne de tarafıma yapılan bir geri dönüş oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme ka...

Malatya Battalgazi Paşaköşkü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.06.2025 tarihind...en bu yana, yani 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmedi. Hizmet numaram 5227316’dır. Bu süre içinde TurkNet canlı destek ve müşteri hizmetleri ile toplam ...

Yaklaşık üç ay önce TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. İlk 15 gün boyunca internetim sorunsuz çalışıyordu, so...nrasında bağlantı tamamen gitti. Bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, üç gün kadar sonra beni arayıp sorunun giderildiğini söylediler ancak evde ...

TurkNet üzerinden Giga Fiber 1000 ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her hafta en az bir gün internetim tamame...n kullanılamaz hale geliyor. Bugün de pazar günü sabah saat 09.00’dan beri internetim kesik ve saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Ev internetine en çok ihtiyaç duyduğum günde...

06.06.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik; hiçbi...r şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bugün 14 Haziran olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Normal şartlarda bir ar...

İnterneti kullanamıyoruz, sürekli kesiliyor ve gelen elemanlar bozup gidiyor. Boşuna fatura ödüyoruz, çok sinirleniyorum.... Tüketici hakkı, CİMER'e her yere şikayet edeceğim. Işık hep kırmızı; vallahi çok kötü. Edebildiğim her yere şikayet edeceğim. Çözüm yok, bir bant kaydı, arıza giderilecek. Muhata...

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini evimde kullanıyorum ancak 9 Nisan’dan bu yana neredeyse her gün uzun süreli kesin...tiler yaşıyorum. Sabah saat 9–10 gibi başlayan arızalar nedeniyle günde ortalama 4–5 saat internetsiz kalıyorum ve bağlantı “arıza” denilerek sürekli kesiliyor. Bu süreçte fatural...

TurkNet fiber internet aboneliğimde dün saat 14.30’dan beri süren ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmayan bir arıza y...aşıyorum. Beşiktaş İstanbul, Nispetiye Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, ev internetini hiç kullanamıyorum. Dün arıza için kayıt açıldı; ancak o andan it...

TurkNet sabit ev internetimi Çanakkale Biga Esentepe mevkisinde kullanıyoru...m. 11.06.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 14.06.2026 olması...

TurkNet üzerinden 30.05.2026 tarihinde evde internet aboneliği için 100 Mbit’lik paket başvurusu yaptım. 01.06.2026 tari...hinde kurulumu yapacak firma tarafından arandım ve adresimin sistemde ev değil iş yeri olarak göründüğü söylendi. Bunun üzerine adres güncellemesi yapıldı. Bu tarihten sonra defal...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e geçtim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Hız ve fiyat olarak kağıt üzerinde iyi görünme...sine rağmen, aldığım internet hizmeti kalite olarak son derece yetersiz. İstanbul Fatih’teki adresimde özellikle VPN ve DNS kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. VPN ve DNS ile h...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için 10 Haziran’dan beri, yani 5 gündür İstanbul Sarıyer’de bulunduğum adreste hiç inte...rnete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. TurkNet’e kayıtlı 3856425 numaralı hizmetim için modemi bir kez sıfırladım ve kabloları kontr...

TurkNet üzerinden Çorum Merkez’deki evimize internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Kurulum için gelen ekip, binadak...i kablonun kırık olduğunu, kablo işlemi tamamlandıktan sonra kurulumu yapacaklarını söyleyip 10.06.2026 Çarşamba gününe yeni randevu oluşturdu. Ancak bugün 14.06.2026 olmasına rağ...

İstanbul Bayrampaşa’da evimde TurkNet’in sınırsız internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz... kaldım ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden kayıt açtım, bulunduğuz konumda genel bi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde dün sabah erken saatlerde başlayan kesinti hala giderilmedi ve iki gündür internet hiz...meti alamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili TurkNet’e ulaştığımda...

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde tamamen int...ernet yok ve modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. TurkNet uygulamasına girdiğimde hatta “planlı çalışma” ibaresi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yakl...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve aylık faturamı düzenli olarak ödediğim halde, ay içerisinde sık sık yaşanan arızala...r nedeniyle 12–24 saate varan sürelerde hizmet alamıyorum. Bu kesintiler artık süreklilik kazandı ve internetimi kullanamadığım halde tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu şikayet...

Yalova’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 07.06.2026 tarihinden beri her gece aynı sorunu yaşıyor...um. Saat 00.00 olduğunda internetim tamamen gidiyor ve sabah yaklaşık 07.00’ye kadar hiç internetim olmuyor. Bu durum her gece düzenli olarak tekrar ediyor ve artık katlanılmaz bir...