to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Randevusuna Uymayan Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
TurkNet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.10.2026 tarihinde nakil için randevu oluşturdum ve 05.10.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. 05.10 günü saat 18:30’da arandım ve 10 dakika içinde gelecekleri söylendi, ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gelen giden olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım ve her seferinde yalnızca “bir arkadaşımız sizi arayacak, dönüş sağlayacağız” cevabını aldım; fakat somut hiçbir adım atılmadı, hiçbir yetkili tarafıma geri dönüş yapmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadığı gibi, hâlâ aynı belirsizlik ve mağduriyet devam ediyor.
Adresim Mehmet Akif Mahallesi 1. Hilal Sokak No:25 D:7’de nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, en sonunda tarafıma hem özür dilenmesini hem de maddi anlamda yaşattığınız sorunun telafi edilmesinin yeterli olacağını açıkça belirtmek istiyorum.
