TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Acil Geri Dönüş İsteniyor

Uzun süredir kullandığım TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem sürekli internetsiz görünüyor ve bağlantı sıfır durumda.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayıp sorabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne arıza durumu hakkında bilgi veriliyor ne de çözüm için net bir tarih paylaşılıyor.

Hizmet aldığım adres İstanbul Beyoğlu Hasköy Tahir Zümre Sokak ve müşteri numaram 1305333. Ödediğim hizmeti 3 gündür kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.