Beşiktaş Cihannüma'da Fiber Kesintisi Süre Bilgisi Verilmiyor, Destek Yok

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 06.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Beşiktaş Cihannüma bölgesinde bir kesinti başladı. Mobil uygulamada “Genel Arıza – Fiber Kesinti” şeklinde bilgilendirme görünüyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair tahmini bir süre hiçbir yerde paylaşılmıyor. Benzer bir durum daha önce de yaşanmış ve internet günlerce gelmemişti, bu nedenle belirsizlik yaşamak istemiyorum.

Uygulama dışında teknik desteğe veya müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Sözleşme numaram 6059235, bu bölgedeki fiber kesintisinin ne zaman giderileceğine dair net veya en azından tahmini bir süre bilgisinin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan hizmet kesintisi nedeniyle uygun gördüğünüz şekilde telafi/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.