TurkNet Modem arıza

8 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak o tarihten bugüne kadar hiç hizmet alamadım. Abone numaram: 10036861data. İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantısı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...

TurkNet aboneliğimde internet bağlantım saatlerdir yok. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve cihazda los ışığı tamamen sönük. Yani modem hiçbir şekilde fiber sinyali almıyor. Tüm kabloları kontrol ettim, modemi sıfırladım, farklı prizde denedim. Teknik desteğe başvurdum fakat "altyapıda sorun görünmüyo...

1,5 aydır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız problemleri ve internet kopmaları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, ancak modem ışıklarında herhangi bir sorun görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemde sorun olabil...

ZyXEL AX1800 Kablosuz Dual-Band Gigabit voip Home Gateway (EX3301-TO v2) modemim 10 Ağustos'ta arızalandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışıkları dahi yanmıyor. Modemin elektronik olarak arızalandığını ve fiziki kontrol ya da değişim gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen 5 gündür internet hizmeti a...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde modemim çok sesli çalışıyor. Bu konuyla ilgili defalarca online işlem merkezi ve telefon yoluyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak açtığım tüm kayıtlar hiçbir çözüm sunulmadan otomatik olarak kapatıldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve TurkNet ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi sabahından beri internetim tamamen yok, modemde kırmızı ışık yanıyor. Tüm kablo ve modem kontrollerini yaptım, modemi kapatıp açtım ve farklı prizlerde denedim ancak sorun çözülmedi. Daha önce d...

08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...

TurkNet‘ten geçen hafta evime internet bağlattım müşterisi oldum. Bir hafta olmadan modemi bozuldu ve iki gündür destek talebi açmama rağmen ilgilenilmiyor.Modem değişimini bile iki gündür yapamıyorlar. Daha acil bir durum ne olabilir anlamıyorum... A

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Firma çok ilgisiz, 2021 yılından beri müşterisiyim ve her ay düzenli...

TurkNet internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çekmiyor ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ...

Yakın tarihte emin olmamakla beraber 27 Temmuz olması lazım. TurkNet'e geçiş yaptım. Eski modem arızalı olduğu için yeni bir modem talep ettim fakat yapamayız diye geçiştirdiler. Ancak daha geçenlerde akrabam geçiş yapınca onlara yeni modem sağladılar. İnternet üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşm...

Ben TurkNet internetini kullanıyordum. Son 1 aydır internet kullanamıyordum, modem arızalıydı. Kaç defa arıza kaydı oluşturdum ama hiçbir sonuç alamadım. En son ben de iptal etmek istedim. Talebimden sonra müşteri temsilcisi beni aradı, 'Sorununuzu ben çözeceğim, süreci ben takip edeceğim.' dedi ve ...

3 gündür modem çalışmıyor ve bu konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılacak güya ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bana ulaşılıyor. Böyle saçma sapan bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerine arayarak ulaşamıyorsun. Modem işi çözülsün iptal edeceğim....

TurkNet'in eski kalitesini kaybettiğini düşünüyorum. Üç günde bir modem ıp alamama sorunu yaşıyorum ve bu problemi çözmeleri üç gün sürüyor. Bir arıza olduğunda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Canlı destek ise yeterli değil. Ayrıca, bu sorunlar nedeniyle verilerimizin çalındığından şüpheleniyorum.

Geçtiğimiz hafta TurkNet modemim arızalandı. Canlı destek olmadığı için biz de arıza kaydı bıraktık. Bir gün sonra aradılar ve ekiplerinin geleceğini söylediler. Fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse ne aradı ne de geldi. Çok mağdur olduk. Bir ay sonra ise faturamızın 700 TL olacağını duyduk. Bu...

2 ay önce evime internet bağlattım. Sürekli modemim ile cihazım arasında kopma oluyor. Modemi kapatıp açtığımda düzeliyor 1 saat yine gidiyor. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen destek olunmadı. Gün içerisinde aradığımı ve ulaşılamadığım söyleniyor. Fakat sorunuma çözüm olmadıkları gibi aramayıp ar...

TurkNet interneti çok sıkıntılı. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve iki gündür asla internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri, arıza kaydı için kendisi arıyor ve 36 saat içinde arıza giderilecek şeklinde bizi avutuyor ama hiçbir şey yapılmıyor. Faturasını öded...

TurkNet internet bağlantım 7 gün önce kesildi. Sürekli arıza kaydı oluşturdum ve modemim sağlam olduğu halde, teknik servis gelmiş ve 'modeminiz bozukmuş' diyerek bana A**** Hanım tarafından bir modem satıldı. Oysa modemimi yeni almıştım. 7 gün sonra teknik servis nihayet geldi ve internet bağlantım...

29 Hazirandan beri ev içerisinde modemin yerini değiştirtmek için uğraşıyorum bir türlü sağlıklı iletişim kuramıyorsunuz. Modem değişikliği için gönderdiğiniz personel arıza onarım personeli oluyor. Nasıl iletişim kuruyorsunuz anlamıyorum? Ayrıca evim tadilatta, 3 gündür badana için internetin yerin...

TurkNet modem arızası nedeniyle ekstra ödeme talebi hk 2025 yılı mart ayında abone olduğum TurkNet'ten kullanımıma kiralanan fiber internet uyumlu modem aynı yıl temmuz ayında, yani 3 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Çm üzerinden teknik destek almak üzere aradım. Daha doğrusu hattıma bağlanıldı, bö...

Yaklaşık bir iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ama modemin olduğu oda dışında hiçbir yerde çekmiyor. Sabrede sabrede kendi mobil internetlerimizi tükettik. Dün gece arıza kaydı oluşturmak için aradım, genel arıza var, o giderildiğinde oluşturabiliriz ancak dendi. Bugün de dört kez aradım; ...

TurkNet modem kullanıcısıyım. Hayatım boyunca bu kadar sorunlu bir internet kullanmadım. Aldığımdan beri sürekli sorunlarla uğraşıyorum. İşim internet üzerinden olduğu için işimi de yapamıyorum. Birkaç defa arıza kaydı açmamıza rağmen herhangi bir teknik ekip ile görüştürmediler. Fazlasıyla mağdur o...