Su Siparişinde Teslim Edildiği Görülen Ancak Gerçekleşmeyen Teslimat Ve İade Talebi

Hamidiye uygulaması üzerinden 3 Haziran tarihinde İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Ispartakule’deki adresime su siparişi verdim ve 150 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Uygulamaya girdiğimde 5 Haziran tarihinde siparişin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Oysa sitemiz güvenlikli bir site ve teslim edildiği iddia edilen damacana su, o günden beri kapının önüne hiç bırakılmadı. Özellikle durumu gösterebilmek için kapının önünü takip ediyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen sorun çözülmedi, siparişim hala elime ulaşmadı. 1934ca2f numaralı siparişim için, yapılmayan teslimata rağmen alınan 150 TL ödemenin tarafıma iadesini ve sipariş kaydındaki hatanın düzeltilerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.