Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Ve Boşuna Yapılan Masraf

TurkNet abonesi olarak 4333986 numaralı aboneliğimde 17 Aralık 2025 tarihinden itibaren 4 gündür günün 24 saati boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu sorun için defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorun modemden kaynaklı denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Söyleneni yaptım ve yeni modem satın aldım ancak tüm bu masrafa rağmen sorun hiç düzelmedi, aynı kopmalar devam ediyor. Yani hem internetsiz kaldım hem de boş yere masraf yapmış oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve interneti kullanmakta ciddi problem yaşadığım günlerin ücret olarak tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.