to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için 23 Aralık’tan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde internet var gibi görünüyor ancak cihazlar hiçbir şekilde internete bağlanamıyordu. Destek talebi açtığımda bana yazılı olarak yapılması gerekenler listesi gönderildi, bu listede yazdığı için modeme reset attım ve şu anda artık hiç internete çıkamıyorum, bağlantıyı tamamen kaybettim.
Tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Bunu tekrar ilettiğimde müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi. Sabah çok erken bir saatte bir kere aramışlar, o sırada uyuduğum için açamadım, gün içinde ise bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek üzerinden de defalarca yazmama rağmen “yarım saat içinde aranacaksınız” denilip bırakıldım. 5–6 kez yazılı destek aldım, 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ama hiçbiri kalıcı bir çözüme dönüşmedi ve dünden beri tamamen internetsizim.
İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimdeki bu hizmet için modemin ve bağlantının kontrol edilerek, arızanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1881860). İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi gözükse de hiçbir siteye erişemiyor, Netflix, Youtube.com, Instagram ve Google gibi platformlarda sayfalar açılmıyor v...
TurkNet’e geçtiğim günden beri internet hizmetinden de, destek süreçlerinden de son derece mağdur durumdayım. İlk kurulum aşamasında hiçbir şekilde destek almadım, modemi ve bağlantıları tamamen kendi çabamla kurmak zorunda kaldım. Kurulumdan sonra da internetim zaten doğru düzgün çalışmadı, sürekli...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...
Bugün 21 Aralık ve TurkNet’ten 17 Aralık sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen modem kurulumu yaptırmak dışında sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Neredeyse sorunun 1 haftası olacak evime bir ekip bile gönderilme...
Yorumlar