to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Arızasında Çözüm Yerine Modem Suçlamasıyla Baş Başa Kaldık
TurkNet'te 48 saattir internet yok. Şikayet kaydı bırakmamıza rağmen ne arayan var ne de gelen. Sonuç olarak hiçbir tespit yapılmadan, 'modem bozuktur' denilerek işin içinden çıkılıyor ve buna hizmet deniyor. TurkNet gibi bir firmanın bu kadar kötü geri bildirim yapması gerçekten çok üzücü. Bize yeni modem alıp denememiz gibi bir çözüm sunuluyor. Yani sorun modemden kaynaklanmıyorsa, sadece TurkNet istediği için keyfi olarak yeni bir modeme para harcamamız bekleniyor.
Bir 2. Si telefondaki hanımefendi konuyu nereden tespit ettiniz gelen olmadı ayrıca bununla ilgili sorun şudur budur diye bir geri bildirim olmadı cevabına karşılık biz sizi bilgilendirmek zorunda değiliz siz periyodik olarak arayıp cevap almanız lazım şeklinde saygısız bir üslupla karşılık vermeye çalışıyor nasıl bir profesyonellik anlayışıdır bu lütfen çalışanlarınıza müşteri ile nasıl iletişim kurulur eğitimleri veriniz
Merhaba bu modemi bana evmine gelen kurulum da ki kişi sattı size de mi böyle oldu modemi siz satın mı aldınız