TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Alamıyorum

Hakan

16 Aralık 2025 11:13

453

TurkNet ev internetim Aralık ayının başından beri sürekli kopuyor, son birkaç gündür ise tamamen gitti ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum.

Dün akşam saat 17.00 civarında da dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana birkaç saat içinde arızanın giderileceği söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen ne sorun çözülüyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sorunla ilgili gerçek bir teknik destek alamıyorum.

Uzun süredir kullanamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bu süreye karşılık gelen yaklaşık bir aylık faturanın tarafıma yansıtılmamasını, kullanılmayan döneme ait ücretin alınmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Zeynep

TurkNet

27 Haziran 2025 18:10

313

TurkNet internet kesintime çare bulmuyor. Bölgemde bakım yaptığını söyleyerek internetimi kestiler. Ertesi sabah gelen mesaja göre bakım bitmiş ve internetim yine aktifmiş, ama günlerdir modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internetim çekmiyor. Arayıp arıza talebi oluşturdum, saha ekiplerine ...

TurkNet İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve Hız Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Emre

TurkNet

19 Eylül 2025 01:10

760

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

Deniz

TurkNet

29 Haziran 2025 17:43

676

24 saattir evimde internet yok. Daha yeni TurkNet abonesi oldum, 1 ay bile dolmadan fatura gönderdiler ve faturamı ödedim. İnternet ışığım gitti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bir şekilde ulaştım, modemimin arızalı olduğunu söylüyorlar. Modemi götürüp başka yerde internete bağlıyorum, diğe...

İnternet Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Tamamen Kesik Olan İnternet İçin Ücret Alınmasına İtiraz Ve Acil Çözüm Talebi

Zafer

TurkNet

21 Kasım 2025 11:20

573

TurkNet internet aboneliğimde 18.11.2025 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür bağlantı tamamen kesik durumda, evde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Her gün için tar...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Fatmanur

TurkNet

11 Aralık 2025 15:08

535

TurkNet sabit ev fiber internet abonesiyim. 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, internet tamamen kullanılamaz durumda. Arıza ile ilgili olarak TurkNet üzerinden talep oluşturdum ve ekipler yaklaşık 4 gün ön...

1 Destek