to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim. Mevcut aboneliğimde kullandığım modemi değiştirdim ve TP-Link AC1200 marka yeni bir modem aldım. Kurulum sırasında gerekli olan PPPoE şifresini aldım ancak modemi kurarken sürekli hata aldım ve yeni modemi bir türlü çalıştıramadım. Eski modemim de zaten arızalı olduğu için çok zayıf bağlantı veriyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli mobil uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulamadaki canlı destek kısmı da düzgün çalışmıyor, yalnızca yapay zeka asistanı çıkıyor ve o da bu konuda hiçbir çözüm sunamıyor, yönlendirme yapmıyor. Günlerdir yeni aldığım modemi kuramıyor, eski modemin bozuk olması nedeniyle de düzgün internet kullanamıyorum.
4655548 numaralı aboneliğim için, benimle telefonla iletişime geçebilecek gerçek bir müşteri temsilcisinin atanmasını ve modem kurulumumun sağlanarak internet bağlantımın sorunsuz şekilde kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 aylık bir TurkNet müşterisiyim. Aboneliğimi başlattığımdan beri çektiğim çilenin haddi hesabı yok. Sürekli kopmalar internetin sık sık duraklaması yavaşlaması bitmiyor sorunlar. Arıza kaydı açtığımda da sağ olsun o kadar insani hoşgörüden uzak müşteri temsilcileri hep aynı bahane ile so...
Merhaba; TurkNet internet bağlantım haftalardır sık sık kopuyor. Oluşturduğum destek kaydında belirttiğim arızanın gelen Telekom ekibi raporu ile modem kaynaklı olduğu belirtildi. Sonrasında mevcut modemimi belirtilen adrese kargo ile göndermemi ve değerlendirme sonrası bana yenisinin gönderileceği ...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
1 sene oldu, TurkNet kullanıyorum. İlk başlardaki vaatleri, ilk ay ücretsiz ve diğer aboneliğinizdeki cayma bedelinin 500 TL kadarını karşılıyoruz yalanlarıyla geçti. Sesimi çıkarmadım. Kesintisiz internet diyorlar, hepsi yalan. Her gün mutlaka kesintiyle karşılaşıyorum. Üstelik fatura 3-5 gün gecik...
11 Kasım’da VDSL paketiyle TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ancak geçiş sürecinde modem teminiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sonradan modem sağlamadıklarını ve eski modemi kullanmam gerektiğini öğrendim. Önceki operatörüm ise modemi geri istediği için farklı bir modem (...
Abonelik 5.308 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.601 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.686 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.002 
Fiber İnternet 2.262 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.918 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.479 
Online İşlemler 1.546 Ping Sorunu 168 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar