to read complaints and reviews, or file yours.15.05.2026 tarihinde 0312 ile başlayan sabit bir hattan arandım. Arayan kişi, modemimizin değişim süresinin geldiğini sö...yleyerek kendini bir internet firması görevlisi gibi tanıttı, ancak hangi firmadan aradığını belirtmedi. Ev interneti aboneliğinin benim üzerime değil, kardeşimin üzerine kayıtlı o
Bir süre TurkNet abonesiydim ancak yaklaşık 3 ay önce yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kald...ım. Toplam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım, buna rağmen tarafıma ekstra fatura çıkarıldı ve 580 TL tutarında bir borç bildirildi. Hizmet alamadığım günler için bu şekilde f
Merhaba! Mağdurum 4630352 numaralı TurkNet yıllık internet abonesiyim taahhüt bitiş günüme 2 ay kalmasına rağmen fiyatın... 2 katına çıktığı ile alakalı robot tarafından telefonla arandım. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Bu hususta bilgilendirilmek için ilgili kurum tarafından benimle iletişime ge
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Nisan ayının sonundan bu yana, 13 Mayıs itibarıyla hâlâ devam... eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Haftalardır İstanbul’un göbeğinde, Avrupa yakasında resmen internetsiz bırakıldım ve bu durum artık tahammül sınırlarını çoktan aştı. İlk a
Yaklaşık 6 gün önce, 6 Mayıs tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için TurkNet internet aboneliği başvurusu gerç...ekleştirdim. Tarafıma verilen bilgiye göre bugün itibarıyla kurulum ve işlemlerimin tamamlanması gerekiyordu. Buna rağmen gün içinde herhangi bir ekip tarafından aranmadım, kurulum
"Merhaba Ekipler bugün geldi ve sorunu çözdü, bugün gelen ekip çok ilgili ve yardımcı oldular teşekkür ederim"
Kocaeli Gebze’de bulunan evimde aktif olarak kullandığım internet hizmetimi TurkNet’e taşımak istedim. Abonelik sürecind...e sürekli aranıp bilgilendirildim, her şey sorunsuz ilerliyormuş gibi görünüyordu. Ancak satış sonrası hizmet kısmında tam anlamıyla büyük bir ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşt
Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimle ilgili hem internet hızı hem de iletişim kanallarına ulaşamama sorunları yaşı...yorum. 1000 Mbit fiber paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 150–350 Mbit aralığında kalıyor; taahhüt edilen hıza yakın bir değere bile ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili tarafını
Türk Telekom ve TurkNet tarafından mağdur oldum. Yaklaşık bir hafta önce, pazartesi günü TurkNet üzerinden kullandığım ...100 Mbps ADSL internet için arandım ve bana "1000 Mbps fiber internete geçmem durumunda fiyatın aynı kalacağı" söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Daha sonra Türk T
10.05.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime TurkNet fiber internet kurulumum yapıldı ancak kurulum esnasındak...i işçilikten dolayı ciddi bir problem yaşıyorum. Gelen teknisyen, fiber optik kablonun hassasiyetini gözetmeden kabloyu doğrudan kapı eşiğindeki metal profilin arasına sıkıştırarak
İzmir Buca Adatepe Mahallesi 2/8 Sokak’taki adresimde, farklı bir internet servis sağlayıcısı üzerinden aktif internet a...boneliğim varken, 09.05.2026 tarihinde TurkNet ekipleri evimin ön cephesine kendi kutusunu yerleştirip işlem yapıp gitmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendi
TurkNet 1000 Mbps sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Bilge Sokak’taki adresimd...e bulunan hizmetim yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. 6 Mayıs’tan bu yana evde hiç internet yok ve günün 24 saati boyunca hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza k
2268245 numaralı TurkNet VDSL aboneliğim yaklaşık 5 gündür tamamen hizmet dışı. İstanbul’da yaşıyorum ve 5 Mayıs’tan ber...i evde internet yok. Buna rağmen tarafıma sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, ne gerçek bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor. Bugün gönderdiğiniz “01:00 - 06:0
TurkNet’in İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’ndeki 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde, 4 Mayıs Pazartesi sabah...ı saat 08:40 civarında başlayan internet kesintim, bölgedeki altyapı çalışmasının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ giderilmemiş durumda ve bugün itibarıyla 6. güne girmiş bu
Uzun süredir TurkNet sabit internet kullanıcısıyım ve artık sabrımın tamamen tükendiğini belirtmek istiyorum. 2026 Şubat... ayından beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantımda sık sık, neredeyse kronikleşmiş kesintiler yaşıyorum. Özellikle iş yaparken, önemli bir görüşmedeyken veya
Buraya, adını bile yazmaktan utandığım bir internet sağlayıcısını şikayet etmek için giriyorum. Elektrik dağıtım firması...nın planlı çalışmasına bile doğru düzgün ulaşamayacak kadar koordinesiz, müşterisine zamanında bilgi vermeyecek kadar ilgisiz, fakat faturayı ödemeyi birkaç gün geciktirdiğinizde i
TurkNet evde internet aboneliğimde pazartesi günü saat 16:00’dan beri altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bir interne...t kesintisi yaşamaktayım. O tarihten bu yana bağlantım yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sürekli otomatik m
TurkNet kurumsal müşterisiyim ve eczane olarak İstanbul Esenler’de sabit internet + statik IP hizmeti kullanıyorum. 03.0...5.2026 tarihinde başlayan genel arıza nedeniyle 3 gündür iş yerimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Statik IP ile işlem yapan bir eczane olmama rağmen bu süreçte tarafıma
TurkNet internet aboneliğim için 31.03.2026 tarihinde banka mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ödeme yaptım. 31.03.2...026 tarihli, 525,42 TL tutarındaki bu ödemeyi abone numaram olan 4110469 üzerine gerçekleştirdim. Hatanın ardından canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm
TurkNet fiber modem ceza işlemi ya arkadaş, gerçekten anlamıyorum. Kurumsal bir firmasınız; böyle hatalar, yanlışlarla n...iye kendinizden soğutuyorsunuz? 1 ay önce bir alt kattan bir üst kata taşındım, nakil işleminin ücretsiz olduğunu söylediler. Bu ay bana cihaz iade bedeli olarak 3.000 TL faturama
TurkNet’ten aldığım ev interneti, bağlandığı ilk günden itibaren sürekli sorunlu. Hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağ...lantıda neredeyse her hafta internetim kopuyor, bir türlü stabil ve kesintisiz hizmet alamıyorum. Altyapı çalışması bitti deniyor, modem güncellemesi yapıldı deniyor ama sorun kalı
26.04.2026 tarihinde mevcut internet sağlayıcımdan TurkNet’e geçiş (churn) başvurusu yaptım. Tüm sesli onayları verdim v...e tarafıma "İşlemlerinize başladık, 48 saat içerisinde tamamlanacaktır" şeklinde SMS iletildi. Ancak bugün itibarıyla 3. Güne girmemize rağmen geçiş işlemim yapılmadı. İşin en vah
29.03.2025 tarihinde Google’da “Türk Telekom müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptığımda karşıma 0850 480 27 99 numara...lı telefon çıktı ve bu numarayı aradım. Görüşme sırasında Digiturk, internet kurulumu ve modemin bulunduğu bir paket alabileceğim söylendi. Bu görüşmede tarafımdan paylaşılan T.C.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
TurkNet ev interneti abonesi (no: 0004547883) idim. Eskişehir merkez Tepebaşı ilçesi fevziçakmak mahallesindeki yeni adr...esime nakil için yaklaşık 2 ay önce başvuru yapmıştım. Görevliler, aksaklığın altyapıyı hazırlamayan Türk Telekom dan kaynaklandığını söylediler. Türk Telekom'u aradığımda ise topu
