Gecikmiş Fatura Sonrası 300 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz

TurkNet’te oğlum A******* I*** adına kayıtlı 5165520 numaralı hizmet için 06.09.2026 tarihinde “951,42 TL ödenmemiş borç nedeniyle hizmetin kısıtlandığı, ödemenin ardından ilk faturaya 300 TL hizmet kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı” bilgisinin yer aldığı SMS aldım. Mesaj gelir gelmez ilgili faturayı ödedim.

Gecikmiş bir fatura nedeniyle hizmeti kısıtlamanın üzerine bir de 300 TL gibi yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtılmasını adil ve makul bulmuyorum. Hem hizmetin anında kesilmesi hem de bu şekilde ek bir ceza niteliğinde ücret alınması, müşteriyi cezalandırıcı ve haksız bir uygulama olarak görülmektedir.

Elektrik, su ve GSM şirketleri de dahil olmak üzere birçok kurumun, gecikme durumlarında benzer şekilde vatandaşa ek cezalar yansıtması artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Geciken faturaya zaten gecikme faizi uygulanabiliyorken, buna ek olarak yüksek açma‑kapama bedeli alınmasına itiraz ediyorum.

TurkNet’in, ilgili faturaya yansıtılacağı belirtilen 300 TL hizmet kısıtlama açma ücretini tamamen iptal etmesini ve bu tür cezai ücret uygulamalarını yeniden gözden geçirerek daha adil bir politika benimsemesini talep ediyorum.