to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce binamıza bağlı olan internet kablosu koptu, durumu Türk Telekom'a bildirdik lakin TurkNet kullandığımız için hizmet aldığınız kuruma başvurun dediler. döndük. Turknet'i aradık onlarda tamam deyip geçiştiriyorlar, 1 aydır defalarca aradık Twitter üzerinden de başvurdum ama çözüm yo...
Haftanın en az üç günü internet bağlantısı kopuyor. Hattı komple kablo olarak yeniledim yine aynı sorun şirkete sanırım kurumsal bir iş için uygun internet değil. Bir önceki internetim daha iyiydi pişmanım çok pişman oldum TurkNet kullandığım için bir daha asla bulaşmam kimsenin lafına kanıp
Yıllardır TurkNet müşterisi olmama ve bir çok abonenin katılımına destek vermiş olmanın mağduriyetini yaşıyorum. 169,90TL ödediğim fatura aynı yıl içerisinde 259,90TL daha sonra 324,90 TL oldu. Her ne kadar ekonomik şartlar tüm vatandaş ve kurumları etkilese de bu durumu kurumsal firmaların kendi av...
TurkNet firması tarafından evime internet hizmeti sağlaması konusunda 1 ay önce iletişime geçtim. 2 ile 6 iş günü içinde sonuçlanacağı şeklinde dönüş oldu. 6 gün sonra tekrar iletişime geçerek sürecin hangi aşamada olduğunu sorduğumda tekrar 2 ile 6 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Bu söyl...
TurkNet kurumsal internet başvurum 2 aydır fiber kablo çekilemediği için tamamlanamadı. Müşteri temsilcisi fiber kabloyu metresi 12,50 TL karşılığında çekebileceklerini söyledi. Kabul ettim fakat son sürece gelindiğinde kablo çekemediklerini, bizim kablo çektirdikten sonra bağlantı yapabileceklerini...
2-6 gün içerisinde kurulum yapacaklarını belirttiler ancak 8 gündür bekliyorum ve hala internet onayı bile vermediler. Kesinlikle TurkNet e başvurmayın. Ben bir kurumsal firmayım online sipariş için internet şart ve mağdur ediyorlar. Günlerdir aciliyet bildiriyor müşteri hizmetleri hiçbir şekilde dö...
TurkNet 3 gündür internet hizmetimi sağlayamıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen çözüm veya bilgilendirme yok. Nasıl bir kurum anlamadım. TurkNet İnternete geçtiğimden beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu konuda mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum İşimi yapamaz oldum.
İnternet bağlantım 12 gündür verilmiyor. Turknet müşterisiyim. 12 gündür arıza ver deyip geçiştiriliyorum. Her gün erteliyorlar yeni arıza bitiş tarihi 26.09.2023 olarak belirlenmiş alternatif çözüm yok kurumsal firma olup Herhangi bir çözümü olmayan bir firma
TurkNet aboneliğimiz var ve pazar gününden itibaren internetimiz yok. Bahsettikleri 36 saatlik süreyi aşalı çok oldu ancak 4 gündür ne bir arayan var ne bir soran. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Karşımızda bir muhatap dahi yok. 4 gündür bizi mağdur eden bu kurum acilen sorunumuzu çözmeli ve bi...
TurkNet abonesiyim, 1 yıl oldu abonelik esnasında sürekli zam yaptılar. Eylül ayında peşin bir yıllık ödeme kampanyası dahilinde 3258 TL peşin ücret yatırdım. Eylül ayından geçerli olacağını söyledikleri halde 299 TL zamlı eylül ayına fatura çıkarmışlar. Neymiş kampanya eylül 15'ine kadar mış, ekim ...
Telefon numaram değiştiği için TurkNet online giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığınızda bir kişiye ulaşmanız imkansız. İletişim çağında bir sorununuza çözmek bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. TurkNet'e arkadaşımı davet etmek istiyorum ancak TurkNet engeline takılıyorum. Mağduriyetim...
Müşteri hizmetleri konusunda hiçbir şekilde kimseye ulaşamadığımız yardım alamadığımız kurum. Bir devir işleminin 2-3 gün içinde olacağını söylediler fakat 1 aydır çözülemedi. Desteği personellerin eksik bilgilendirilmesinden kaynaklı mağdur olduğumuz kimseye tavsiye etmeyeceğimiz kurum.
24 saat içinde kurulumunuzu yapacağız denerek beni internet abonesi yaptılar. E-devletten aboneliğimi doğrulattılar ve 5 gün geçmesine rağmen kurulum için herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadılar. Kurumsal bir firma görünümünde olmalarına rağmen herhangi bir şekilde telefonlarına ulaşılamıyor. Oto...
Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet aboneliği gerçekleştirdim. Ancak bu kadar kötü ve yetersiz bir kurum daha önce görmedim. Bırakın kullanım sıkıntısını daha aktivasyonu bile gerçekleştiremediler. 7/24 olmayan sadece 12 saat hizmet veren fakat hiçbir zaman aradığınızda ulaşamadığınız çok çok çok kötü bir...
14.10.2023 tarihinde sehven 3349240 numaraları abonenin internet faturasını mobil bankacılık üzerinden yatırdım. İlgili kuruma dilekçe ve ödeme dekontumu göndermeme rağmen sehven yapılan işlemin geri ödemesi IBAN numarama gönderilmedi gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
2 yıldır TurkNet abonesiyim. 2 ay önce gigafiber altyapısı benim oturduğum yere gelmiş ve binama gigafiber 1000 megabit kutusu takılmış. 2 aydır arıyorum TurkNet müşteri hizmetlerini, belki 20 defa konuştum, bana diyorlar ki sırayla yapılıyor fiber e geçiş işlemi bu yüzden beklemeniz gerekiyor. Ne z...
TurkNet internet başvurusu yaptım. İnterneti telefon kablosuna bağlayınca aşırı az ve sorunlar yaşamaya başladım. Arayıp giga fiber altyapım uygun lablo çektirmek istediğimi belirttim ve 12 gün aranmadım. Sonra beni 16.09.2023 11:15 de bir müşteri temsilcisi arayarak, dönüşümler uzun sürüyor. İptal ...
10 gün önce TurkNet'ten evime internet bağlattırdım fakat her gün kesinti oluyor ve bağlantı sık sık yavaşlıyor. Bununla ilgili TurkNet'e şikayet oluşturdum. 1 haftadır geri dönüş yok, arıza oluştu olarak duruyor ve asla bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda kimse ile görüşemiyorum. Güya kurumsal bir ...
08.09.2023 tarihinde iş yerimiz için başvuruda bulunduk, o tarihten bugüne kadar bir bağlantı yapmayı beceremediler. Bizi mağdur ettiler. Demek ki gerçekten de iyi bir kurum değillermiş. Özür dileyecekleri yerde umursamadılar bile. Gerçekten de kötü iş
TurkNet aboneliğim oluşturuldu ama internet hâlâ bağlanamadı. Bu nasıl kurumsal bir firma? Arıza bildirimi için 7/24 açık olduğunu iddia eden TurkNet sürekli telesekreterle bizi muhatap ediyor. Sorunun çözümüne yönelik dönüt sağlarsanız harika olacak.
