to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesiyim ve altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Üç katlı bir binada oturuyorum ve bina altyapısı 1000 ...Mbps interneti destekliyor. Adresime nakil işlemi için ekipler geldi, ancak bina içinde sinyal olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Gelirken bana binaya 1–2 g
**’dan TurkNet’e geçiş (churn) işlemim sonrasında, ** tarafıma haksız bir şekilde 5.000 TL modem ücreti faturası çıkardı.... Bu süreçte ne yapmam gerektiğini öğrenmek için TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her defasında bana “hiçbir sıkıntı yok, modemi kesinlikle iade etmeyin” şeklinde
TurkNet fiber internet altyapısı kurulumu sırasında binamızda çok ciddi bir hasar oluştu. Kablo çekimi yapılırken binanı...n ana su tesisat boruları patlatıldı ve 9 Mart 2026 tarihinden itibaren yaklaşık 7 gündür bu olayın sonuçlarıyla uğraşıyoruz. Boruların patlaması nedeniyle tüm apartmanda uzun sür
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 2‑3 kez in...ternet tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde, sorunun kentsel
TurkNet firmasının “arkadaşını getirenlere 1 ay ücretsiz internet” taahhüdüne güvenerek, hâlihazırda üyeliği olan bir ar...kadaşımdan ilgili kodu alarak ev internet üyeliğimi (Üyelik No: 5070468) aktif ettim. Aynı zamanda öğrenci olduğum için de üyeliğimi ayrıca 1 ay ücretsiz kullanacağım taahhüt edild
TurkNet ev interneti 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. Bu ayın 6'sında internetim gidip gelip düzensiz çalışmaya başladı, ...8'inden itibaren ise tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet yok. Hizmet numaram 223**24, adresim İstanbul Zeytinburnu'nda. Yaşadığım kesinti kadar can sıkıcı olan ba
Artaş Ticaret Merkezi Prestij Aksesuar olarak iş yerimizde TurkNet kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Dün sabahtan be...ri tamamen internetsiziz ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Kurumsal firma diye tercih ettiğimiz TurkNet’te karşımızda muhatap bulamıyoruz, net b
Uzun süredir TurkNet ev internetimde hız düşüklüğü ve sık kopmalar yaşıyorum. 7.03.2026 tarihinden itibaren ise tamamen ...altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden bana arızanın 31.03.2026 tarihine kadar, hatta belki daha da uzun sürebileceğine dair bir mesaj iletildi ve
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 08.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saati aşkın süredir İsta...nbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Durumla ilgili olarak heme
Engelli bir vatandaşım ve uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Daha önce TurkNet’te kullandığım kendi modemimle hiçbir s...orun yaşamazken, yeni bağlantı işleminde modemimin uygun olmadığı söylendi ve ücret karşılığında kendi modemlerini taktılar. Ancak takılan bu modem, Ocak ayındaki ilk kurulumdan be
Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve Ordu Altınordu ilçesindeki adresimde yaklaşık 20 gündür internet bağlantımda cidd...i sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ve özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor, uzun süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem
"Teşekkürler"
TurkNet abonesiyim ve taşınma sebebiyle internet nakil işlemi için başvurud...a bulundum. 05 Mart 2026 ve 06 Mart 2026 tarihleri için randevu verilmesine
TurkNet kurumsal internet aboneliğimiz için 28 Şubat 2026 tarihinden itibaren adres nakil işlemi yaptırmak istiyoruz, an...cak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde çözüm üretemiyoruz. Abonelik, şirket yetkilimizin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, süreci yönetebileceğimiz ulaşılabilir bir müşteri hizmeti b
TurkNet Yetkililerine, Dün sabah saatlerinden itibaren bulunduğum bölgede yaşanan genel arıza nedeniyle internet hizme...ti alamamaktayım. Arızanın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen sorunun hâlâ giderilmemiş olması ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. İnternet bağlantısını aktif olar
Ev adresimde TurkNet internet hizmeti kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihinden itibaren DSL bağlantım tamamen kesildi ve o ...günden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir kullanıcı olarak internet bağlantısı benim için kritik öneme sahip.
"TurkNet Abonelik Sürecinde Ciddiyetsizlik, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Mağduriyeti" 24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunp...azarı adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana açık ve net bir şekilde “6 iş günü içerisinde kesinlikle bağlantı sağlanır” denilerek bu
TurkNet üzerinden ADSL 8 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Muğla Ula Akyaka’daki adresimde 07.02.2026 tarihinden bu ...yana tamamen internetsizim. Bu tarihten sonra tek bir gün, tek bir dakika dahi internet hizmeti alamadım. Evden çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu sebeple
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Kurumsal aboneliğimiz kapsamında herhangi bir modem değişimi ya da yeni bir modem taleb...imiz olmamasına rağmen, 20 Ocak tarihinde tarafımıza yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem faturası” kesilmiştir. Bu fatura, abu2026012000019 numaralı faturadır. Aynı dönemlerde 1 Oc
25 Şubat tarihinde TurkNet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Bugün 4 Mart olmasına rağmen son derece basit ol...ması gereken bu nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. İstanbul/Esenyurt bölgesindeki adresime iki kez randevu verildi; ilk randevu 27 Şubat, ikinci randevu ise 3 Mart tarihindeydi.
TurkNet üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetimde 03.03.2026 tarihinde saat 13.30’dan bu yana, yaklaşık 7 saattir ...devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Online çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İnternet bağlantısı gün boyu ara ara gidip ge
TurkNet aboneliğim devam ederken, giga fiber altyapı geldiği gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşılıp randevu oluşturuld...u ve 3 Mart 2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında saha ekiplerinin geleceği hem sözlü olarak hem de mail ile tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek o günkü işlerimi iptal e
İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Özbil Sokak’ta kullandığım ev interneti hizmeti için TurkNet abonesiyim (müşter...i numaram: 3817859). 9 Şubat’tan bu yana internet hizmetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde sadece 2 gün hizmet alabildim, geri kalan yaklaşık 19 gün tamamen kes
"Altyapı çalışmaları tamamlanmış olup internet gelmiştir"
"Sorun çözüldü. Sorunlarımızın çözülmesi için illa böyle zorlamak mı lazım? Sesimiz çıkmasa demek ki 1 ay daha beklerdim sanırım. Pazar günü bile 3 defa arandım çözüm için. Bugün itibari ile işlemler tamamlandı. Yarın kurulum yapılacak randevulaştık. Eski üyeliğimden kalan 11 günlük kullanıma ait çıkmış olan Şubat ayı faturası iptal edildi. Kurulum ücretinin de yansıtılmayacağı söylendi bunu faturalarımdan ayrıca takip edeceğim. Yeni abonelik başlangıcı yapıldı. Aktivasyon ve onay süreçleri Cumartesi ve Pazar günü tamamlandı ve yarın için de hattın fiziksel bağlantısı yapılacak. Demek ki 3 gün içinde tamamlanabiliyormuş geçişler ya da bağlantılar. Bu kadar uzamasına gerek kalmıyormuş. Böyle büyük marka şirketlerin bu duruma gelmemesini müşteriye "sattık gitti" edasıyla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Arka planda bu işler için çalışan emekçilere saygım sonsuz yöneticilerimiz biraz daha insan odaklı yaklaşmalarını dilerim. Teşekkürler."
