İnternet Kurulumunda Üç Hafta Süren Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

TurkNet’e 8 Aralık tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır bağlantı ve kurulum işlemi için kimse gelmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi, hatta bazı görüşmelerde net gün bile verdiler ancak verilen tarihlerde de gelen giden olmadı. Ne kurulum yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir bilgi verildi.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, internet kurulumumun acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.