TurkNet izmir müşteri

Turk.net VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak 5 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan hattım, ben seyahatteyken apartmana Turk.net ekipleri tarafından gigafiber kurulumu yapıldığı dönemde muhtemelen bir müdahale sonrasında tamamen kesildi ve o günden beri evimde int...

26.10.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kurulum için bizi arayacaklarını ve ekiplerin geleceğini söylediler. Sonrasında telefonla üç kez arandık, her seferinde farklı bir gün verildi, en son 20.10.2025 Perşembe günü kesin olarak geleceğiz denmesine rağmen kimse ge...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak dünden beri hiç internete bağlanamıyorum. İzmir Konak Atilla Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve evdeki tüm işlerim bu bağlantıya bağlı olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede g...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Kasım saat 12:42’den beri tamamen internet erişimim yok. İki gündür tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arızanın 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgis...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yıllık peşin ödeme yaptığım bir hizmet kullanıyorum. 20 Kasım 2025 tarihinden beri, yaklaşık saat 10.00’dan bu yana İzmir Konak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Çağrı merkezini aradığımda, 'sistem arızası var' şeklinde bir sekreter an...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Üçyol’da TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. Abone olurken 1000 Mbps’ye kadar hız alacağım bilgisiyle bu hizmeti satın aldım, ancak aboneliğin başladığı günden beri yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 749 TL gibi yüksek bir üc...

15.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi fibere taşımak için başvuru yaptık. 17.11.2025 günü teknik ekip adresimize gelerek kurulumu tamamladı ve aynı gün saat 15.00 civarında internetimiz aktif oldu. 1 gün boyunca sorunsuz şekilde 120 Mbps hızında internet kullandık. Ancak 18.11.2025 gün...

TurkNet'ten yaklaşık bir ay önce yeni abone oldum ve İzmir Konak Altıntaş Mahallesi i̇nönü Caddesi No: 30/b adresinde internet hizmeti almaktayım. Ancak, internetim 2 gündür tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de sıkça yaşandı. İ...

19.11.2025 sabah 08.00'den beri İzmir Konak Üçyol, Kemalreis Mahallesi'nde bulunan adresimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle ayda bir kez, günlerce sürüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz; bu kes...

TurkNet GigaFiber'in yeni abonesiyim, geçeli 5 gün oldu ve İzmir Karşıyaka’daki adresimde son 4 gündür rastgele saatlerde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...

8 saattir İzmir Konak Altıntaş Mahallesi'ndeki ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik olarak genel bir arıza olduğu mesajı geliyor. Arıza kaydının otomatik olarak oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, tarafıma d...

İki aydır TurkNet internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintisi yaşıyorum ve her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Sorunlar, günün her anında ve haftanın herhangi bir gününde, süresi belirsiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, TurkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler...

+4

TurkNet’ten İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlatmak için başvurdum. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak kurulum süreci 2-3 hafta sürdü. Kurulumun ardından ise 3 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca m...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

TurkNet ADSL ev internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde internet bağlantım ara sıra tamamen kesiliyor ve bu durum rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle hiçbir çözüm alamadım. Bu sorun nedeniyle çok büyük maddi kayıpla...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Sorunu çözmek için modemi sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizme...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve abonelik numaram 4882560’dır. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen’dir. Başvurudan sonra 3 gün bekledim, ardından 13 Kasım’da saat 11.30 civarında arandım ve bir saat sonra ekiplerin geleceği söylendi. Ancak saatlerce beklememe rağmen kimse g...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, bugün ilk defa PlayStation 5 cihazımda nat hatası almaya başladım. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Aynı ps5 cihazında, telefonumun internetini kullandığımda bu hatayla karşılaşmıyorum. Yani sorun TurkNet...

TurkNet abonelik işlemlerim kapsamında, 4869707 numaralı başvurum için Kocaeli İzmit i̇nönü Caddesi No:114 Kat:5 Daire:5 adresinde kurulum beklemekteyim. Yaklaşık iki haftadır kurulum randevusu verilmesine rağmen, ekipler gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri...

04.11.2025 Salı günü Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında gerekli onayları verdim ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Adresimde hem binada hem de dairemde aktif fiber hat bulunmakta, ayrıca diğer dairelerde de fiber internet kulla...