to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Ücret Tahsilatı Ve Sorunun Çözülememesi
Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi.
Bugün bizzat Türk Telekom müdürlüğüne giderek durumu sorduğumda, bölgemde aylardır herhangi bir arıza ya da çalışma kaydı olmadığını öğrendim. Buna rağmen TurkNet tarafından sorun çözülmediği gibi, internet hizmeti alamadığım bu 3 aylık süre boyunca abonelik ücretim düzenli olarak tahsil edilmeye devam edildi.
Hizmet alamadığım dönemlere ait tüm bedellerin iadesini talep ediyorum. Adresim İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358, müşteri numaram ise 1110160’tır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
