to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yeni ftth internet başvurusu yaptım ve evde kurulum için 14’ü Pazar günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında sadece kurulum için evde bekledim ancak ne kimse geldi ne de randevunun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı. Randevunun iptal edildiğini ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Daha sonra 15’inde saat 00:30 civarında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak aynı gün için, yine 13:00–18:00 saatleri arasına yeni bir randevu oluşturdum. Buna rağmen sabah saat 08:00’de aranarak bu randevunun onaylanmadığı ve iptal edildiği, kurulumun 16’sına ertelendiği söylendi. Üç gündür sürekli randevu verilip iptal ediliyor ve her seferinde tarih ileriye atılıyor.
Şu anda evimde hiç internet yok ve yeni internetimin bir an önce bağlanmasını bekliyorum. İnternetim olmadığı için günlük hayatım ciddi anlamda aksadı ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Randevuların haber verilmeden iptal edilmesi ve her gün bir sonraki güne ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kurulum işlemlerimin İzmir Balçova’daki adresimde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, değişmeyen bir randevu tarihi ve saati bildirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız aksaklık ve mağduriyetle ilgili de açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
29 Kasım tarihinde TurkNet üzerinden Beşiktaş/İstanbul adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve 9 Aralık tarihi için 13.00–18.00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatimden 3 saat geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevunun iptal edildiğin...
18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. ...
Yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurumu bu hafta yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir süreç yaşayıp haftalarca b...
Yorumlar