Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35654136

Migros Sanal Market Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Açılması İçin İtiraz

profile
Ahmet
Migros
05 Nisan 19:28
32

Yıllardır Migros Sanal Market ve Migros Yemek sitelerini aktif olarak kullanan ve çevresine de öneren bir müşteriyim. Bugüne kadar hizmetlerinizden gerçekten memnundum, ancak son yaşadığım olay nedeniyle hem şaşkın hem de hayal kırıklığı içindeyim.

Yaklaşık 4–5 gün önce Migros Sanal Market hesabım, yaptığım bir alışverişin “satış sözleşmesine aykırı” olduğu gerekçesiyle kısıtlandı ve sonrasında hiçbir şekilde giriş yapamaz hâle geldim. Sebebini öğrenmek için ısrarla geri dönüş talep ettiğimde telefonla arandım ve satış sözleşmesine aykırı alışveriş yaptığım için hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi. Ancak hangi alışverişin, ne sebeple aykırı bulunduğuna dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Benim anlamadığım nokta şu: Uygun bulunmayan bir alışveriş tespit edildiğinde, siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılması ve tarafıma bu durumun açıkça bildirilmesi varken, hiçbir uyarı yapılmadan hesabın tamamen kapatılıp adeta müşteriye ceza veriliyor olmasıdır. Bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir tutum olarak görüyorum.

Migros’un uzun yıllardır müşterisi olarak, hangi işlemin neden sorunlu görüldüğünün açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

migros-sanal-market-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-acilmasi-icin-itiraz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Siparişim Katıma Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Seda
Migros
12 Haziran 2025 16:40
252

Merhaba, ben Seda. Migros marketin sürekli müşterisiyim ve online alışverişi de sıkça yapıyorum. Bayram dolayısıyla yoğun olduğum için evime sipariş vermek istedim. Yüklü miktarda alışveriş yaptığım için Migros Hemen yerine Migros Sanal'ı tercih ettim. Evim site içerisinde ve 5. katta. Kurye beni ar...

Migros Sanal Market Hesabım Şikayet Sonrası Kapatıldı

profile
Levent
Migros
05 Haziran 2025 10:08
341

Migros Sanal Market üzerinden 5 yıldır yoğun alışveriş yapıyorum. Çoğu zaman dükkan içinde sipariş veriyorum. Yaklaşık 2 ay önce, 3 siparişim arka arkaya iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp şikayetimi ilettim. Ertesi gün hesabım kapandı ve 2 aydır giriş yapamıyorum. Migros Bayrampaşa şubesin...

Stokta Görülen Dana Kaburga Siparişinin Bildirimsiz İptali

profile
Ayşenur
Migros
16 Şubat 00:35
200

Migros Sanal Market üzerinden 15 Şubat günü sadece dana kaburga siparişi verdim. Aynı ürünü daha önce de toplamda üç kez sipariş etmeme rağmen her seferinde siparişimi alıp, teslimat saatine geldiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Siparişi oluştururken sistemde ürün st...

5
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Sanal Market'te Tekrarlanan Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Hanife
Migros
14 Şubat 20:22
499
"Teşekkürler"
migros-sanal-markette-tekrarlanan-eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-8.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlanan-eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-7.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlanan-eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-6.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlanan-eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-4.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlanan-eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-3.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlanan-eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-2.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Siparişim Stokta Var Görünen Ürünü İptal Etti

profile
Mahmut
Migros
17 Ağustos 2025 10:03
187

Migros denen ciddiyetten uzak mağazadan sanal sipariş verdim. Kampanyalı ürün tedarik edilemeyeceği için, temin edilince gönderelim diye önce telefon açtılar, birkaç dakika sonra siparişiniz iptal edildi diye mesaj gönderdiler. Dalgamı geçiyorsunuz müşteri ile. Karşılayamayacağınız kampanyayı yapmay...

Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros cep telefonu Migros Sanal Market alışveriş Migros Sanal Market müşteri Migros Sanal Market sipariş iptali Migros Sanal Market talep Migros sipariş iptali Migros alışveriş Migros yapamıyorum Migros talep
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri