to read complaints and reviews, or file yours.Her Gece Üçte Tekrarlayan Sürekli İnternet Kesintisi
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür, Aralık ayının ilk haftasından bu yana, her gece saat tam 03.00’te internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olsa bile bu saatten sonra internet erişimi olmuyor ve modemi kapatıp açtığımda da durum değişmiyor. Sorunun her gece aynı saatte tekrarlaması hem kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor hem de teknik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu sorunu yaşadığım adres İzmir Balçova’dadır. Konuyla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri numaram 4466263’tür. Ancak buna rağmen her gece aynı kesintiyi yaşamaya devam ediyorum.
TurkNet’ten beklentim, her gece saat 03.00’te yaşanan bu kesintinin kalıcı olarak giderilmesi, bağlantımın teknik olarak incelenerek düzeltilmesi ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz bir şekilde sağlanmasıdır.
