TurkNet istanbul

TurkNet ADSL hizmeti için yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2120 Sokak No:1 adresindeki ofisimizde abonelik başlattık. Sözleşme yaptığımız günden bu yana söz verilen hizmetin %10’unu bile alamıyoruz, hatta çoğu zaman hiç hizmet alamıyoruz. 4715687 numaralı abon...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili haftada en az 2-3 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve kendi imkanlarımla (modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi) çözmeye çalışmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...

TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu sabah yine internetim tamamen kesildi ve acil işlerimi halledemediğim için mağdur oldum. Bu sorun ayda en az 3 kez tekrarlanıyor ve her seferinde çözüm süreci çok uzun sürüyor. Sabah erken saatlerde destek kaydı oluşturm...

TurkNet internet hizmetimde borcumdan dolayı kısıtlama uygulandı. 501 TL’lik faturamı kredi kartı ile ödedim ve sistemde borcum olmadığı görünüyor. Ancak 3 saattir internet hizmetim tekrar aktif edilmedi. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyor, Ticket açamıyor ve canlı destek hattına erişemiyorum. Kendi ...

9 gündür TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz Özgür İletişim Paketi ile ilgili ciddi bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza destek kaydım (92039370) bulunmakta ve İstanbul/Esenler adresinde hizmet almaktayım. Sürekli kısa süreli kesintiler zaten oluyordu, fakat bu kez 9 gündür tamamen internets...

TurkNet’ten yaklaşık üç hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım (Müşteri No: 4763631). İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve daha bir ay bile olmadan üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son üç haftadır internet bağlantım aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlan...

TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecinde modem kurulumunda sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saattir modemimi kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir teknik destek alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında he...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Rumelihisarı Mahallesi, Sarıyer/İstanbul adresinde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Son zamanlarda bölgemizde altyapı çalışmaları da oldukça sık yaşanıyor ve bu durum bağlantı...

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ettiğim adreste yaklaşık son bir aydan uzun süredir sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse 10 defa, 24 saatten uzun süre tamamen kesildi ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Yaşadığım arızal...

Bugün, TurkNet tarafından aradığını iddia eden bir kişiyle iletişime geçtim. Bana 4.500 TL ücret karşılığında modem göndereceklerini söylediler ve ödemeyi kargocuya teslim ettim. Kargo elime ulaştığında ise içinden çıkan modem bozuktu, şifresi modemle uyuşmuyordu ve güç kablosu da uyumlu değildi. Ka...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...

01.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugü...

Haziran ayında TurkNet ile gigafiber ev interneti için anlaşma yaptım. Anlaşmamıza göre ilk 3 ay ücretsiz, sonraki 9 ay ise 499 TL sabit ücret ödeyecektim. Ancak 5 aydır hizmet almama rağmen bu ay bana 700 TL tutarında bir fatura (Fatura No: 4599832) gönderildi. İstanbul Avcılar’daki adresimde kulla...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse her gün 7-8 saat boyunca internet tamamen kesiliyor ve bağlantı sağlanamıyor. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kesintiler ak...

Yaklaşık 2-3 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve bu sorun altyapı çalışmasından sonra başladı. Bağlantı kopmaları günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, yeniden b...

TurkNet ev interneti hizmetimde dün geceden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul/Sultanbeyli adresinde hizmet almaktayım. Başka bir firmadan geçiş yaptım ve kurulumu kendim gerçekleştirdim. Hiçbir ek ücret ödemedim ve modemimde ya da bağlantı ekipmanlarımda herhangi bir değişiklik olmad...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese taşımak için 7 Ekim 2025’te başvuru yaptım. Yeni adresim İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde ve burada fiber altyapı olmadığı için normal internet hizmeti verileceği belirtildi. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bina dışına kablo çekildi ve m...

10 Ekim 2025 tarihinde, 0850 800 0 200 numaralı telefondan babam aranarak TurkNet adına kimlik ve adres bilgileri talep edilmiştir. Babam, görüşme sırasında kendi T.C. kimlik numarası ve ev adresini paylaşmıştır. Ardından kimlik fotoğrafı da istenmiş, ancak bu aşamada görüşme sonlandırılmıştır. Kiml...

Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi için İstanbul Çekmeköy’de abonelik başlattım. Başvuru sırasında aylık 550 TL olarak anlaştık, daha sonra bu ücret 650 TL’ye çıkarıldı ve son olarak 839,9 TL fatura ödedim. 6 ay gibi kısa bir sürede %25’e yakın zam yapılmasını kabul ede...

TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Daha gün başvuru yaptım, yeni aboneyim, bugün 2. Günüm. Dün geceden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun ilk defa başıma geliyor ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

8 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, fatura ödemem tam ve güncel. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, kendi üzerime düşen tüm kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor. İki gündür aralıksız...

TurkNet 100 Mbps internet paketimi İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 378 Sokak No:16 adresinde kullanıyordum. 20 Haziran – 18 Ekim tarihleri arasında yaklaşık 3 ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte sorunumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma faturad...

15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa adresimde gigafiber altyapısı aktif hale geldiği için mevcut ev internetimi gigafiber pakete geçirmek üzere TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4380092). Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık iki aydır paket değişikliği gerçekleşmedi. Her başvurumda ve ...