to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe adresimde sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Aboneliğimi peşin olarak ödemiş olmama rağmen, alamadığım hizmetin bedeli tarafıma iade edilmediği gibi, kesintiyle ilgili net bir çözüm de sunulmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de online destek üzerinden defalarca görüştüm. Tarafıma sadece sürecin devam ettiği ve incelendiği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi ve son oluşturduğum talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden baktığımda internet durumum hâlâ “çevrimdışı” görünmesine rağmen talebim “çözüm aşamasında” olarak kalıyor. Arıza ile ilgili 104010622 numaralı talebim ve 2647706 müşteri numaram üzerinden işlem yapıldı.
Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kesintinin ivedilikle çözülmesini ve kesinti yaşadığım dönem boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
