to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Zeytinburnu’da Gigafiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet Gigafiber abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde cuma gününden beri, yani yaklaşık iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada “genel arıza devam ediyor” ve “fiber kesinti” uyarısı ile 17.07.2026 11:55’ten beri süren bir arıza bilgisi görülmesine rağmen bağlantım hâlâ yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, arıza kaydı da açamıyorum. Ne arızanın durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de tahmini çözüm süresi paylaşılıyor. Kayıt açamadığım için süreci takip edemiyor, tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür genel arızalarda müşterilerin açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
4 gün oldu ve hala ne ses var ne soluk. Bir çok kişiyi TurkNet abonesi yaptım ama bundan sonra hem kendi 2 aboneliğimi hem de abone yaptığım herkesin aboneliklerini sonlandıracağım ve abone olmak isteyenlere de olumsuz referans vereceğim bu firma hakkında
