İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 18.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Tamamen kesinti olmasına rağmen sabit numaralarından defalarca aradığım halde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve arızayla ilgili sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra bugün itibarıyla 3 gündür hizmet alamıyorum ancak fatura kesiminde hâlâ 30 günlük tam kullanım ücreti yansıtılıyor. Abone numaram 4757088’dir. Hizmet aldığım adres İstanbul Çekmeköy Soğukpınar Mahallesi’ndedir.

Kullanmamama rağmen bu 3 günlük dönem için ücretlendirilmek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, internetin kesik olduğu günlerin faturamdan düşülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.