TurkNet İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Geri Dönüş Yok, İş Ve Eğitimde Ağır Mağduriyet

TurkNet internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunla ilgili olarak TurkNet’e sürekli başvuru yapmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de online kanallar üzerinden arıza ile ilgili net bir bilgi, çözüm süresi ya da açıklama alamadım. Talep açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet kesintisi nedeniyle uzaktan çalışma, uzaktan eğitim ve sınav/ödev takibi gibi konularda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem iş hem eğitim süreçlerimiz doğrudan olumsuz etkileniyor ve bu durum bizi zor durumda bırakıyor.

TurkNet’in yaşanan bu kesinti ile ilgili olarak acilen hattımı kontrol ederek internet hizmetimi yeniden sağlamasını, arıza ve süreci açıklayan net bir bilgilendirme yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin süresi dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.