Fiber Altyapısı Kurulu Olmasına Rağmen TurkNet'te Altyapı Pasif Görünüyor

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2384. Sokak’taki binamızda yaklaşık 1 yıldır internet altyapısı olmadığı için mağdur durumdayız. Bina kentsel dönüşüme girdi, yenilendi ve Türk Telekom tarafından fiber kablo altyapısı çekildi. Geçtiğimiz hafta da TurkNet ekibi bina girişine kutu ve kablo montajı yaptı.

Tüm bu işlemlere rağmen TurkNet altyapı sorgulama ekranında adresimizi girdiğimizde hâlâ “altyapı yok” ibaresi görüyoruz ve başvuru yapamıyoruz. Yani binaya kutu ve kablo takılmış olmasına rağmen sistemde altyapı pasif göründüğü için hizmet alamıyoruz.

Uzun süredir internetsiz kaldığımız ve özellikle kentsel dönüşüm sonrası bu kadar beklediğimiz için bu durumun acilen düzeltilmesini istiyoruz. Adresimiz için TurkNet altyapısının sistemlerinizde aktif edilmesini ve internet başvurusu yapıp hizmet almaya başlayabilmemizi talep ediyorum.