to read complaints and reviews, or file yours.Yenibosna'da 1 Haftalık İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Yenibosna Kocasinan Mahallesi’indeki adresimde geçen hafta salı gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bir dakika bile bağlantı sağlanamadı. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.
Aboneliğimi daha yeni yenilemiş olmama rağmen günlerdir internetsiz bırakıldım. Arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması mağduriyetimi daha da artırıyor.
0532*****83 numaralı hattıma ait internet hizmetimin acil olarak kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini, yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetim için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır devam eden internet kesintisi yaşıyordum. Bu arıza dün itibarıyla giderildi ve sadece 1 gün internet kullanabildim, bugün ise internetim tekrar tamamen gitti.
Şu anda modemimde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişimim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili kayıt açamıyor ve bilgi alamıyorum. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum.
TurkNet’ten beklentim, bu arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Sorunumun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
