TurkNet istanbul

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 5 aydır 500 TL ödeme yapıyordum ve bu fiyatın bir yıl boyunca sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak Ekim 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Bu durumun nedenini anlamış değilim ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme detay...

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Adresim: Ataköy 7-8-9-10 Mahallesi, Bedri Rahmi Eyüboğlu Caddesi, Selenium Rezidans, Bakırköy/İstanbul. Başvurumu 2 hafta önce yaptım ve bu süreçte yaklaşık 5 gün boyunca her güne özel kurulum tarihi ve saati ...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet ev internetinde rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternete erişimim sık sık gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi ...

3373703 numaralı aboneyim ve yaklaşık 3 gündür TurkNet 1000 Mbps sınırsız engelli paketimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce 950-1000 Mbps hız alırken şu anda hızım 90 Mbps'ye kadar düştü. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapmakta büyük zorluk yaşıyorum. 22.10.2025 tarihinde ...

6 Ekim tarihinde mail yoluyla TurkNet’e abonelik iptali talebimi ilettim. Ancak bugün tarafıma yeniden fatura gönderildiğini gördüm. 000***634 müşteri numaralı aboneliğim için iptal başvurusu yapmış olmama rağmen, talebimin işleme alınmadığı iddia ediliyor. Oysa elimde gönderdiğim mailin kanıtı mevc...

16-17 Ekim tarihinde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için telefon üzerinden başvuru yaptım. Evde internet hizmeti almak istiyordum. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık 6 gündür kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni başvuru almak için yönlendiriyorlar, sorunumu anlat...

TurkNet’in Terazidere Mahallesi Esenler Caddesi No:97 Bayrampaşa/İstanbul adresindeki internet kabloları, binamızın yeni yapılan yangın merdiveninin geçiş yolunu tamamen kapatıyor. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de itfaiyenin ruhsat işlemlerini tamamlamasını engelliyor. ...

Yaklaşık 6 gündür İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi'indeki ev internetimde tamamen bağlantı yok. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtırdım ancak 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece otomatik mesajlarla bilgilendirildim. Bu arıza ilk kez yaşanmıyor; yılda birkaç ke...

8 Ekim’den bu yana TurkNet evde internet yeni abonelik başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4814215 ve adresim İstanbul Beykoz’dur. Sürekli olarak online işlemler üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak canlı olarak görüşebileceğim kimseye ulaşamıyorum ve s...

TurkNet VDSL internet aboneliğim (Abone No: 1336915) ile ilgili olarak, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Altyapımızın değiştiği ve fiber internete geçiş yapılması gerektiği bilgisi verildi; ancak TurkNet’e hiçbir ...

15 Ekim’den bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sürekli olarak kesiliyor ve yaklaşık bir haftadır hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta altyapıda bir sorun o...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 8 875 numaralı çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Sadece telefonla ulaşmayı denedim, f...

22.10.2025 tarihinde İstanbul/Mecidiyeköy’de, TurkNet’in altyapı çalışmaları kapsamında binamızda yapılan işlemler sırasında ciddi bir personel sorunu yaşadım. Her kata çıkıp duvarları matkapla delen personele, yapılan işin ne olduğunu ve ne kadar süreceğini sorduğumda, ilgili kişi son derece olumsu...

TurkNet internet hizmetim bugün sabah saat 09:00’dan itibaren kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde yapılan bir inşaat nedeniyle internet hattına zarar verildiği ve sorunun gece 23:00’e kadar çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen saate rağmen hâlâ internetim gelmedi. İşim online yürüd...

19.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik aldığım günden bu yana internet hızım 1,01 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca aranma talebi bıraktım, ancak hiçbir şekilde aranmadım. TurkNet online işlemlerd...

15 Ekim'den bu yana İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Ferah Sokak No:12 adresindeki iş yerimizde, TurkNet 100 Mbps internet hizmetimizde gün boyu sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız gece-gündüz fark etmeksizin sürekli kesiliyor. Bu nedenle iş yerimizdeki işlerimizi yapamıyor, cep telef...

4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uyg...

TurkNet ev interneti Gigafiber hizmetimde 1 gündür bağlantı yok. Sorun ilk kez yaşanıyor ve 10 saatten fazla süredir devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve arıza kaydı oluşturamadım. İnterneti kullanmaya başlayalı henüz 2 hafta...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan adresinden TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve beni arayarak onay alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım...

TurkNet internet nakli ve hızlı işlem hattı canlı destek hattı sorunlarım çözülmüyor. Vadedilen sürede taşıma işlemim gerçekleşmedi. Üstelik aradığımda hızlı işlem hattı canlı desteğe yönlendiriliyorum. Canlı destek denilen yazılım, yapay zeka mıdır nedir, hiçbir soruma cevap veremiyor. Bir insanla ...

TurkNet’ten Özgür İletişim 75 paketiyle İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Motif Sokak No: 23 Daire 4 adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Taşındıktan sonra nakil işlemi yaptırdım ve interneti sadece 1-1,5 gün kullanabildim. 2. Günden itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 21 Eylül’e k...

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Saha ekibi ve altyapı ekibi defalarca gelmesine rağmen sorunum çözülemedi. Özellikle 2025 Ekim ayından bu yana yaklaşık 30-35 saattir evimizde tamamen internet yok. Evden çalışan biri olarak bu durum benim içi...