İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi’indeki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde belirli saatlerde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim ancak TurkNet’in müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım saatlerde internet tamamen gittiği için hem günlük işlerim hem de online ihtiyaçlarım aksıyor.

TurkNet’ten ricam, abone numaram üzerinden bağlantımın detaylı şekilde incelenmesi, bölgemde varsa altyapı ya da port kaynaklı sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşanan bu sıkıntının açıklığa kavuşturulmasıdır. Abone numaram 5153808’dir.