İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Halıcıoğlu adresimde yaklaşık 1,5 saattir kesik durumda. Normalde bu tip durumlarda destek alabilmek için müşteri hizmetlerini aramak ve mobil uygulama üzerinden kayıt açmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hatta düşemiyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aynı zamanda mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Az önce tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir kanaldan destek alamıyorum.

Abone numaram 3799746. İnternet kesintimin nedenini öğrenmek, arıza kaydımın alınmasını ve özellikle de böyle bir durumda mutlaka ulaşabileceğimiz, çalışır durumda bir müşteri hizmetleri ve uygulama desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.