TurkNet Şişli’de İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet ev internetimi İstanbul Şişli ’de bugün saat 12.00’den beri kullanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk saattir tamamen kesinti yaşıyorum, ancak bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefon üzerinden destek hatlarına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Bunun yanında TurkNet’in online sitesi ve kanallarına da erişim sağlayamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile açamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşanan kesintiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak ücrette kesinti veya iade talep ediyorum.