TurkNet istanbul

İstanbul/Silivri Cumhuriyet Mahallesi Emre Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. TurkNet müşterisiyim ve 50 Mbps hızında internet için aylık 700 TL ödüyorum. 10 hafta önce gigafiber altyapısı talebimi online işlem merkezi üzerinden ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her sef...

11 gündür TurkNet ev internetimde bağlantı kopması ve kablo arızası sorunu yaşıyorum. Arıza kaydımı oluşturduktan sonra ekip yönlendirileceği söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Gelen ekip, arıza kaydımda belirttiğim fiber kablonun sadece fotoğrafını çekip gitti ve bir daha gelmediler. B...

05.11.2025 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta da benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, ancak her seferinde ertesi gün internetin geleceği söylend...

TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için destek kaydı (92957444) oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Saha ekibi için 3 gün sonraya kendi belirledikleri bir saate randevu verdiler. ...

3 gün önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşmeler sırasında geçiş sürecinin sorunsuz olacağı, hiçbir problem yaşamayacağım ve tüm işlemlerin TurkNet tarafından halledileceği söylendi. Ancak modem kurulumu için gönderilen linke rağmen internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Modemi ...

TurkNet Standart 35 Mbps ev internetine yeni geçiş yaptım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde tam 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim, detaylı bir bilgi verilmedi. 7 gündür ekip gelip gelmeyeceği, sorunun ne za...

TurkNet'e bugün internet başvurusu yaptım, ancak sonrasında başvurumu iptal etmek istedim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebimi ilettim ve başvurunun iptal edileceği söylendi. Fakat buna rağmen hâlâ başvurumun devam ettiğine dair SMS almaya devam ediyorum ve iptal...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Müşteri numaram: 3544900. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Kabloların arızalı olduğu ...

TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm gün boyunca iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım. Sebebini bilmediğim bir nedenden dolayı hesabımda 1450 TL gibi yüksek bir fatura gözüküyor ve bunun nedenini öğrenmek için destek almak istiyorum. Ancak müşteri numaram (3087375) ile...

28 Ekim’den bu yana Akşemsettin Mahallesi Yüce Sokak No:21 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki internet hizmetimde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve internet erişimim sağlanamıyor. TurkNet’e 93023882 numaralı arıza kaydıyla başvurdum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde i...

TurkNet’in “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 700 TL” kampanyasına İstanbul Kadıköy’de abone oldum. Abone numaram: 4867772. Kampanya kapsamında hiçbir yerde, hiçbir şekilde aylık 200 TL ek kurulum bedeli yansıtılacağı belirtilmedi. Ancak ilk faturam bana bildirilenin yaklaşık %50 fazlası, yani 600 TL ol...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi 1379. Sokak'ta bulunan ev internetim, sokakta devam eden inşaat çalışmaları sırasında kablonun kopması nedeniyle kullanılamaz durumda. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım. Sorunun sah...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm olmamasına rağmen benden 4.000 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce faturalarımda 'kurulum ücreti' adı altında 840 TL ödeme yaptım ve bu ücretin tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayet edeceğimi bel...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. 2719813 numaralı hizmetim İstanbul Küçükçekmece adresinde bulunuyor. 48 saattir evimde internet yok ve ekiplerin gelmesi için randevu oluşturuldu. Randevu saatim 18:00-20:00 arası olarak belirlenmişti. Ancak gün içinde aranıp evde olmadığım teyit edildi, ben...

İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi'nde yaklaşık 1 senedir TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Kasım’dan bu yana, karşı kaldırımdaki bir binanın yıkılması sonucu fiber kablo yere düştü ve üzerinden araçlar geçtiği için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine iletti...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 5 gündür Pendik İstanbul Batı Mahallesi'nde internetim yok. 4 Kasım’a kadar planlı bir çalışma olduğu söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmenin kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

TurkNet Kurumsal Ernet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Satış öncesinde oldukça ilgili olan müşteri temsilcileri, hizmet başladıktan sonra tamamen ulaşılmaz hale geldi. Satış sonrası hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sözde can...

26.02.2025 tarihinde, fesih sonrası borcum nedeniyle TurkNet adına Avukat A** R*** D*****’a 11.450 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ödeme işlem numaram 3866551431 olup, açıklama kısmında T. C. Kimlik numaram ve adım-soyadım yer almaktadır. İlgili icra dosya numarası 2025/3943’tür ve İsta...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Güngören’deki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetim büyüdü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi b...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimizde, her 10 günde bir birkaç gün süren bağlantı kopmaları yaşamaktayız. Son olarak 04/11 öğle saatlerinde başlayan ve halen devam eden bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arızanın onarılmaya çalışıldığı bilgisi...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1420684) üzerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi ve yavaşlama problemiyle karşılaşıyorum. Son 1 gündür ise internet tamamen kesildi ve...