to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen TurkNet Fiber İnternet Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
2973318 numaralı TurkNet fiber internet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’de 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kesiliyor, neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. Son 1 ay içinde ise internetim sadece 1 hafta düzgün çalıştı, geri kalan zamanda ya hiç yoktu ya da sürekli gidip geldi.
Bu kadar ciddi kesinti yaşarken bir de düzenli olarak fatura gönderilmesi beni gerçekten mağdur ediyor. Kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak adil değil. Cuma günü için tarafıma randevu verildiği halde kimse gelmedi, sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Ekte, “internete bağlanamıyorum, DSL yanmıyor” içerikli destek kaydımın ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Bu şartlar altında artık sabrım kalmadığı için hattımı iptal etmeyi düşünüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de TurkNet’i tavsiye etmeyeceğim. Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya iade edilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
