TurkNet istanbul

İstanbul Sultanbeyli’deki evimde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün en az 2 saati boyunca internet hiç gelmiyor ve modemin fişini bir kere çıkardıktan sonra en az 2 gün boyunca tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Kaptan Paşa Mahallesi Birlik Sokak No: 21, Beyoğlu/İstanbul adresinde 4 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler olmuştu fakat bu kadar uzun bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sadece benim dairemde değil, binadaki 6 abonenin tamamınd...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de 48 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tarafıma altyapıda genel bir arıza olduğu ve sıranın bana gelmesini beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulm...

20 Ekim’de TurkNet gigafiber internetim bağlandı. Bağlantıdan iki gün sonra, yani 22 Ekim’den bu yana, 1000 Mbps olarak taahhüt edilen hızın çok altında, sürekli olarak 40 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmuyor. Modemi yeniden başlatmak, fa...

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 30 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem destek kaydı oluşturdum hem de çağrı merkezini aradım, fakat net bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem istendi. Müşteri numar...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bugün aniden hız düşmesi ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Normalde 76 Mbps olan hızım şu anda 12 Mbps’ye kadar düştü ve gün içerisinde sürekli kopmalar oluyor. Sorun İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanmaktadır. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat ...

7 Ekim’den bu yana İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Ordu Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “Türk Telekom’a arıza kaydı iletildi, aciliyet bildirildi” cevabını aldım. An...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak bir haftadır kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılmasını beklerken müşteri hizmetlerini aradım, bana aboneliğimi iptal etmeyi önerdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Anlatabiliyor muymuş, iptal ettim” gibi ifadeler kullan...

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin başlatılacağına dair mesaj almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca 0850 288 8080 numaralı hattı ve farklı numaraları aradım, ancak sürekli ...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık olarak haftada bir kez, genellikle 16:00-17:00 saatleri arasında bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sırada modemimde kırmızı ışık yanıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Sorun İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaşanıyor. Durum tekrarlandıkça müşteri hi...

Eylül ayının başından beri TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de aynı problemi yaşamıştık, teknik ekip gelip müdahale etmişti ancak sorun tekrar etti. Yaklaşık 1-2 aydır evde hiçbir cihazda internet çekmiyor; sadece ethernet kablosuyla bağlı olan bilgisayarda bağlant...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Sorun giderildikten sonra ise internetim sadece 1 hafta çalıştı ve son 2 gündür tekrar bağlantı yok. Bu kesintiler sürekli yaşanıyor ve İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için 92147293 numaralı...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, yüksek ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken packet loss nedeniyle bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “sorun çözüldü” denilse de hi...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen sinyal alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy bölgesinde yaşıyorum ve müşteri numaram 4628999’dur. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine mesaj attım, ayrıca defalarca aradım. Her seferinde destek ekibinin yönlendirildiği söylendi fakat iki gündür...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki adresime iki gündür kurulum yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “saha ekibimiz sizi arayacak” şeklinde geçiştiriliyorum. Fakat bugüne kadar hi...

3 gündür İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0542*****37. Sorun başladığından beri defalarca modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, ancak hiçbir değişiklik ...

04.11.2025 saat 19:00'dan itibaren İstanbul Esenyurt adresindeki ev internetimde tamamen kesinti yaşanıyor. Daha önce de benzer kesintiler olmuştu, ancak bu sefer internet hiç gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kayıt açtıklarını belirttiler, başka bir çözüm sunulmadı. İki ...

10 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimde fiber internet için başvuru yaptım. 4 yıldır aynı adreste TurkNet’in VDSL hizmetini kullanıyordum ve fiber altyapı geldikten sonra geçiş yapmak istedim. Ancak başvurumdan sonra mevcut internetim kesildi ve bugüne kadar (5 Kasım 2025) yeni fiber internet kurulu...

1 Kasım öğlenden beri İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir güncelleme yapılmadı, tarafıma dönüş de sağlanmadı. Bu duru...

28.10.2025 tarihinden itibaren İstanbul/Küçükçekmece’de TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abonelik başlangıcında 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, sürekli olarak yalnızca 24 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman ...

28.10.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir kablo arızası nedeniyle İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi'indeki adresimde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Yalın internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza üzerinden günler geçmesine rağmen, 05.11.2025 tarihi itibarıyla sorun hala giderilmedi. ...

2 Kasım’dan bu yana, toplam 4 gündür TurkNet Fiber Ev internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul adresindeki hizmetimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamadım. Canlı müşteri desteği bulunmuyor, sa...

2 Kasım 2025 tarihinden beri ev internetim çalışmıyor, modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 2525451. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleri yalnızca “genel arıza var” diyerek başk...