TurkNet istanbul

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu’nda (Müşteri No: 2756655) 3 gündür tamamen internetsizim. 1 yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli ...

09.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresimde TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim, sorun tamamen dış kaynaklı görünüyor. Mü...

27/10/2025 tarihinde evime bağlatmış olduğum TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet, bağlantıyı yapan ekip çıktıktan sadece 10 dakika sonra tamamen kesildi. O günden bu yana, yani tam 18 gündür (bugün 14/11/2025), evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde ve komşularımda internet aktif olmasına r...

6-7 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum, modemim çalışmıyor ve bağlansam bile hiçbir veri açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde uzaktan işlem yaptıklarını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulm...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Balıkyolu Mahallesi 507. Sokak No:14 adresindeki binamıza TurkNet tarafından gigafiber kutusu yerleştirildi. Kutunun üzerinde gigafiber reklamı bulunmasına rağmen, binamıza sadece VDSL hizmeti sunuluyor. Gerçek gigafiber bağlantısı sağlanmıyorsa neden kutu ...

TurkNet’te iki ayrı ev interneti ve Gigafiber aboneliğim bulunuyor. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki iki farklı aboneliğimden birinde 2 gündür, diğerinde ise 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 948195. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...

TurkNet’ten gigafiber hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, binada 12 daire olmasına rağmen sadece 3 port olduğunu ve saha ekibinin gelip port açması gerektiğini söylediler. Ancak saha ekibi çok yavaş hareket ediyor, birkaç kez geldiler fakat bana hiçbir şekilde ...

4 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme adresindeki ev internetim, bakım nedeniyle kesik durumda. Toplamda 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve destek kaydı (92954281) açıldı. Ancak her defasında sorunun çözüleceği tarih er...

06.11.2025 tarihinden beri Kanarya Mahallesi 1511. Sokak No:6 d:1 Küçükçekmece - İstanbul adresindeki 2312531 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. Daha önce de kısa süreli arızalar yaşamıştık fakat bu defa sorun 8 günü aştı ve hala çözülmedi. Başvurumun ardından hem t...

TurkNet ADSL internet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde dün internet kablomda arıza meydana geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmemizde, ertesi gün 09:00 ile 13:00 saatleri arasında ekiplerin gelip kontrol yapacağı söylendi. Home ofis ça...

TurkNet’in İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi’indeki taahhütsüz internet kampanyasına başvurdum. 8 gündür aktivasyon işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ekiplerin bana ulaşamadığı söyleniyor; ancak TurkNet müşteri hizmetleri bana her seferinde rahatça ula...

11.04.2025 tarihinde nakil işlemi sonrası İstanbul Esenler’deki yeni adresime TurkNet 1000 Mbps fiber internet hattı çekildi. Ancak hattı çeken ekip, yıkılacak bir bina üzerinden bağlantı yaptı. Bu durumu ekibe belirtmeme rağmen işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Nitekim bina kısa süre sonra yıkıldı...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve internetin stabil olmaması sorununu yaşıyorum. Başlangıçta bu problem sadece gece saatlerinde olurken, artık günün her saatinde bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetle...

05.11.2025 tarihinde, 1 yıllık peşin olarak 5.638,8 TL ödediğim fiber internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 2838314, Destek Başvuru No: 92972747). Nakil adresim İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi, Uğurlu Sokak, No:44 Daire 10’dur. 07.11.2025’te gelen ekip, binad...

12 Kasım’da 705,5 TL tutarında faturamı ödememe rağmen TurkNet ev internetim hala açılmadı. Bu sorunu İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaşıyorum ve müşteri numaram 4219866’dır. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştım, bu durum birkaç kez tekrarlandı. Sorunu çözmek için destek talebi oluşturdu...

Eylül 2025’te TurkNet’e yaklaşık 7.200 TL peşin ödeme yaparak 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Başlangıçta birkaç gün sorunsuz kullandım, ancak Ekim ayının başından beri (yaklaşık 1,5 aydır) internet hizmeti alamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda ve bu süreçte modem ve bağlantı kontroller...

TurkNet Fiber internet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Nakil işlemi için başvurduğumda, bunun mümkün olmadığını söylediler. Yeni adresimde internet hızının düşük olması da ayrı bir sorun oldu. İptal işlemi sırasında bana modem iadesi için mesaj veya mail göndereceklerini belirttiler, fakat bugüne ...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düştü ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar uzun süredir devam etmesine rağmen, son günlerde iyice arttı. Yaşadığım adres: İstanbul Pendik Esenler Mahallesi...

1 aydır TurkNet ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli olarak internet bağlantım yok ve bu süreç boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece “destek kaydı açıldı” deniyor fakat ne bir yardım alabiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sorunumun çözümü için hiçbir...

TurkNet ev fiber internet hizmetimde bugün itibarıyla bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul, Şile, Çavuş Mahallesi’ndeki adresimde fiber kabloda hasar oluştuğu için internet hizmeti alamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun acil olarak giderilmesini, teknik ekibin yönlendiri...

Bağcılar/İstanbul Kazım Karabekir Mahallesi 278. Sokak No:17 Daire:4 adresinde TurkNet limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 12-13 saattir internet kesintisi yaşıyorum ve bu sorun bugün özellikle çok sık tekrarlandı. Modemi defalarca resetlememe rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Ödemelerimizi d...

02.11.2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli olarak MS problemleri ve anlık kopmalar yaşıyorum. Sorunumu defalarca ilettim, adresimde fibere geçiş yapmam halinde daha hızlı internet alacağım söylendi. Ancak fiber geçişi gerçekleşmedi ve sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı şe...

20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...