TurkNet’in Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Destek Yokluğu İstanbul Gaziosmanpaşa’da

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün boyunca internet tamamen kesildi, bugün de yeniden kesinti oldu ve ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti ya çok sık kesiliyor ya da uzun süre hiç gelmiyor.

Sorunu iletmek için aradığımda sadece kayıt alan robotik bir sistemle karşılaşıyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde “arıza var, giderilecek” denmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Hem işimi hem de günlük hayatımı aksatan bu durumun İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl bölgesinde yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Abone numaram 0003117668’dir. Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunu varsa net bir şekilde açıklanmasını ve kullanamadığım süreler için faturama yansıtılacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.