to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimi Mart ayı başında iptal ettirmiş olmama rağmen, Garanti Bankası hesabımdan tanımlı otomatik ...ödeme talimatım sistemde görünmeye devam etmiş. Aylarca herhangi bir kesinti yapılmazken, bugün hesabımdan 6.000 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Hesap li
Vodafone internet abonesiydim. Dün saat 18:00 civarında TurkNet tarafından 1000 Mbps paketle ilgili arandım. Görüşmede b...ana, Vodafone’daki aboneliğimin hiçbir ek ücret ödemeden TurkNet’e geçeceği ve Vodafone’a ait olan modemle ilgili herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk
Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinden itibaren bağlantı sorunları yaşama...ma rağmen genelde 1–2 gün içinde çözüldüğü için devam ettim. Ancak son 2 aydır internet hizmetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Artık durum öyle bir noktaya geldi ki ya
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 516**59 numaralı hizmetim için evde kurulum hizmeti hiç verilmediği halde, N...isan ve Mayıs ayı faturalarımda “evde kurulum ücreti” adı altında toplam 1200 TL tahsil edilmektedir. İlk yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu tutarın bir önceki dönemle mahs
TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyordum. Daha önce iki hattımız vardı, 5 ay kadar önce bu ...hatlardan birini iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptık. Şu anda aktif olan hattımızda ise geçen hafta cumartesi gününden bu yana tam 6 gündür sürekli “altyapı çalışması var, ar
TurkNet’ten 4907938 abone numarasıyla yaklaşık 3–4 aydır internet hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca internetim gün içind...e tamamen düzensiz şekilde sürekli kesiliyor, bazı günler hiç internet kullanamadığım oluyor. Hayatımda gördüğüm en kötü internet deneyimini yaşıyorum, sistemde devamlı “arıza, bak
8 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet... alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte defalarca telefonla TurkNet’i aradık ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşa
TurkNet fiber internet genel altyapı arızası saçmalığı. 10 Mayıs Pazar günü, kurulum için evime gelindiğinde, ilk 1 saat... gayet iyi bir şekilde internetim çalışıyordu; sonra bir anda gitti ve telefonuma gelen SMS ile 4 ila 6 saat arasında giderileceği yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile 12 Mayıs Salı g
11 Mayıs 2026 saat 14.17’den beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 2 gündür hâlâ bağlantım sağlanmadı. İ...stanbul Esenler’deyim ve bu süre boyunca ne bilgi alabiliyorum ne de sorunla ilgili somut bir işlem yapıldığını görebiliyorum. TurkNet uygulamasından defalarca kez müşteri temsil
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim İstanbul Esenyurt bölgesinde 12.05.2026 tarihinde tamamen kesildi. Bölgedeki altyap...ı çalışması gerekçe gösterilerek internetim kesildi ancak 13.05.2026 saat 18.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok ve buna rağmen ne net bir bilgi ne de çözüm süresi paylaşılıyor. Hem c
TurkNet’e telefon üzerinden internet başvurusunda bulundum ancak e-Devlet üzerinden başvuruya onay vermedim. Buna rağmen... sistemde başvurum “açık” olarak görünmeye devam ediyor ve bir türlü kapattırılmıyor. Başvuruya ait 5226766 numaralı kaydım bulunuyor. Yaşadığım bu durum üzerine TurkNet’i telefon
Yaklaşık 6 gün önce, 6 Mayıs tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için TurkNet internet aboneliği başvurusu gerç...ekleştirdim. Tarafıma verilen bilgiye göre bugün itibarıyla kurulum ve işlemlerimin tamamlanması gerekiyordu. Buna rağmen gün içinde herhangi bir ekip tarafından aranmadım, kurulum
TurkNet üzerinden İstanbul Kartal’da 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Ancak özellikle hafta sonları internet hızı...m sürekli olarak ciddi oranda düşüyordu. 50 Mbps olması gereken hızım hafta sonları 7–8 Mbps seviyelerine kadar geriliyor, bu durum 4. Aydan itibaren her hafta sonu düzenli olarak
Şubat ayında TurkNet aboneliği başlattım, Mayıs ayında ise adıma 1912 TL borç çıktığını gördüm. Bu borçla ilgili ne SMS ...ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimi daha sonra iptal ettiler, borcu ödemek istediğimde ise hiçbir şekilde borç ödeme ekranı açılmadı
TurkNet 2546486 numaralı aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesiyle ilgili herhan...gi bir süreç başlatılmadı ve bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kez kayıt açtırdım; ancak aboneliğim kapatıldığı için online işlemlere erişemediğim
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet sabit internet abonesiyim, abone numaram 4612387. Dün sabah 10:26’dan beri evimde interne...t bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca telefonla destek almaya çalıştım ancak çağrı hattına hiç bağlanılamıyor, otomatik sistem açılıp kapanıyor. Online işlem merkezin
"BTK'ya ilettiğim şikayet sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler."
TurkNet’in fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından “ilk ay ücretsiz” kampan...yasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu doğrultuda tarafımdan başvuru esnasında referans kodu da girildi. Buna rağmen 2026 Mayıs döneminde ilk ay için yaklaşık 900 TL tutarın
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Modem arayüzü ve sistem paneli üzerinden yaptığım kontrollerde modeme sinyal ulaştığını, t...üm ışıkların yeşil olduğunu görüyorum; ancak hat durumum sistemde “çevrimdışı” ve kırmızı olarak görünüyor. Sistem ekranında bölgemde veya fiziksel hattımda herhangi bir genel arız
TurkNet ev interneti aboneliğimde 11 Mayıs’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evi...mde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevap alıyor ve görüşme sonlan
Geçen hafta TurkNet’e abone oldum. 5 Mayıs Salı gününden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur du...rumdayım. Cumartesi günü SMS ile modem kullanıcı adım ve şifrem gönderildi. Şifreyi iki kez kopyala–yapıştır ile eksiksiz ve doğru girmeme rağmen modem arayüzü sürekli “şifre hatal
TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Evde çocuklar da dahil olmak üzere herkes
TurkNet 24 saattir internet hizmeti vermiyor, müşteri hizmetleri diye hiçbir şey yok. Defalarca aynı şekilde kesintiler ...oluyor. TurkNet pişmanlık, abonelik iptal etmek istiyorum; care yok, müşteri hizmetleri olmayan bir internet sağlayıcı...
2 yıldan fazla kullandığım TurkNet aboneliğimi Mart ayında iptal ettim. Abonelik başvurusunu online olarak yaparken özel...likle taahhüt ve cayma bedeli olup olmadığını sordum, istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli olmadığı açıkça söylendi. Aboneliği iptal ettikten s
