to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ev interneti başvurumu 20 Ağustos tarihinde yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen adresimin yanlı...ş tanımlanması nedeniyle bağlantı bir türlü sağlanamadı. İlk gelen ekip, sistemde adres yanlış göründüğü için geri dönmek zorunda kaldı, aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayar
TurkNet internet aboneliğim Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 06.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20... gündür tamamen kesik. Evimde hiç internet olmadığı için işimi yapamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde defalarc
17.07.2026 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile, iade edi...lmeyen cihaz gerekçesiyle 8.000 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bilgilendirmeler gönderilmeye başlandı. Ancak ben abonelik sürecinde TurkNet’ten herhangi bir cihaz teslim al
07.08.2026 tarihinde taşınma sürecim kapsamında adresimde kurulum için gelen TurkNet ekibi, herhangi bir talebim olmamas...ına rağmen ONT cihazını benden teslim almıştır. Cihazı teslim almalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim ya da iade belgesi verilmemiştir. Kurulum sonrası sistemde cihazı ia
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce ev adresimizi değ...iştirdik, kurulum için gelen ekip mevcut modemimin eski olduğunu söyleyerek yeni modemle değiştirdi. Eski modemi kendilerinin sistemden iade işlemini yaparak teslim aldılar ve herh
Yaklaşık 30 Temmuz’dan bu yana TurkNet kablosuz internet aboneliğimde İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adr...esimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bir aydan uzun süredir bağlantı tamamen yok, buna rağmen sorun hala giderilmedi. Defalarca TurkNet ile görüşmelerimde yurt dışına seyahate
Yaklaşık bir aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Çukurçeşme Caddesi’nde TurkNet 1000 Mbps paket abonesi olmama... rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 950 TL tutarında fatura yansıtıldı ve uygulamada “ödeme bekleniyor” olarak görünmekte, yani
TurkNet aboneliğim sırasında verilen TP-Link Archer C5v model modemi iade edemediğim için haksız yere 3.000 TL modem ücr...eti borcu çıkarıldı ve bu borca itiraz ediyorum. Ağustos 2025’ten beri TurkNet online işlemlerine giriş yapamıyorum, çünkü sistem SMS doğrulamasını benim kullanmadığım, erişemediği
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, aboneliği başlattığımız ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ...ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müstakil evimize gelen dış hat kablosunda da ciddi fiziksel hasar bulunuyor; kablo ağaçların arasında kopmuş ve kopmak üzere bir durumda duruyor. Aynı b
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak uzun zamandır evimde bağlantıdan verim alamıyorum. 1+1 evimde bile ...internet ya çok zayıf çekiyor ya da sürekli kopmalar yaşıyorum. En son internet tamamen gitti, ekipler gelip modemi değiştirdi fakat modem değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, a
TurkNet ev internet aboneliğim için 20 Ağustos’tan beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim.... TurkNet mobil uygulamasında da “Genel arıza devam ediyor” şeklinde uyarı çıkıyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se
"Ücret iadesi yapılıyor"
TurkNet üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. 08.08.2026 tari...hinde başlayan internet kesintisi bir daha düzelmedi ve yaklaşık 14 gün boy
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet Gigafiber fiber internet aboneliğine geçtim, geçmez olaydım! İnternete 146 ile bağlandığımı...z günleri mumla arar oldum. Bu üç aylık periyotta interneti kullandığım saatleri toplarsak 3-5 güne tekabül etmez. Birisi az evvel olmak üzere yüzlerce karşılıksız destek kaydı olu
Abim adına kayıtlı iki TurkNet internet aboneliği bulunuyordu. Abim 16 Temmuz’da vefat etti. Vefatın ardından abonelikle...rin iptali için istenen evrakları yaklaşık 3 hafta önce kargo ile gönderdik. Aras Kargo üzerinden, TurkNet’in Gayrettepe adresine standart dosya zarfı içinde gerekli belgeleri yoll
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son dönemlerde internet kurulum ve destek hizmetleri konusunda ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Geçtiğimiz süreçte ilk yaşadığım bağlantı sorunu yaklaşık 25 gün sürdü, halen net tarih veremesem de bu kadar uzun sürmesi başlı başına büyük bir problem oldu. Bu s
Yaklaşık bir yıldır TurkNet internet abonesiyim. Bu süre içinde toplamda yaklaşık beş aya yakın bir süre internet hizmet...i alamamama rağmen düzenli olarak fatura gönderilmeye ve borç çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 24 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Modemim açık ve çalışı
TurkNet abonesiyim ve 10 Ağustos’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftayı aşan bir süredir ...internet tamamen kesik olmasına rağmen arıza için açılan 105846909 numaralı kayda net bir çözüm sunulmadı ve bağlantının ancak yaklaşık 1 ay sonra gelebileceği söyleniyor. Bu kadar
Yaklaşık bir aydır TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, çevrimdışı durumdayım ve hiçbir şekilde internete bağlanamıy...orum. Buna rağmen sistemde hizmet aktif görünüyor ve bir aylık 949,90 TL tutarında ödeme bekleniyor olarak yansıtılıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleri ile
Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Son iki gündür online işlem merkezine giriş yapmak için gerekli SMS şif...resi telefonuma gönderilmiyor. Aynı telefon numarasına TurkNet’ten başka konularda SMS gelmeye devam ediyor ancak iş online işlem merkezine giriş için şifreye gelince hiçbir mesaj
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve neredeyse bir yıldır ardı ardına kesilmeyen arıza ve bakım çalışmala...rı nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet ücretini her ay tam olarak ödüyor olmama rağmen, sürekli arıza ve bakım çalışmaları yüzünden hiçbir ayı kesintisiz ve
TurkNet 4728665 numaralı internet aboneliğimin taşınması sırasında yetkili servis adresime gelerek eski modemi teslim al...dı ve yeni modemi taktı. Teslim sırasında iade işleminin de yapıldığı, tarafıma herhangi bir ek modem ücreti yansımayacağı söylendi. Ancak geçen çarşamba günü kredi kartımdan yakl
İki aydır TurkNet’in 3082366 numaralı fiber internet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda fiber 1000 paketini kullanıy...orum. Yaklaşık iki aylık süre içinde çevremizdeki inşaat yıkımları gerekçe gösterilerek toplamda yaklaşık 15 gün internet hizmeti alamadım. Son olarak da son 3 gündür internet tama
20.08.2026 saat 10:30’dan beri 48 saate yaklaşırken internet bağlantısı sağlanamıyor. Eski ve 100m mesafede iki ayrı abo...neliği olan bir turk.net müşterisiyim. Bu tarihte önce her iki hatta da "genel arıza" denilerek, hiçbir kanaldan Ticket açılamaz duruma getirildi. Ki hatlardan biri kesintilerle ça
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle 17.07.2026 tarihinde nakil işlemi yaptım. Yeni adresimde ku...ruluma gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modem ve ont cihazlarımın bu bağlantıda kullanılamayacağını söyleyerek yeni cihazlar taktı ve benim cihazlarımı yanına alarak teslim aldı.
