to read complaints and reviews, or file yours.2 Ağustos 2026 akşam saat 18.00’den beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hala hi...zmet alamıyorum. Toplamda 22 gündür internetsiz bırakıldım. Bu süreçte 250’den fazla kez müşteri temsilcisini aradım. İlk aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler fakat kims
17.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 i...ş günü içinde yapılacağı, aksi halde iptal edilebileceği özellikle ifade edildi. Bugün 6. Gün olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de aboneliğim iptal edildi ve bu konuda tarafıma
Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 14 gündür evimde internet tamamen kes...ik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Üstelik bu uzun süreli kesintiden önce de bağlantımda çok sık kopmalar yaşıyordum. İnternetim çalışmadığı halde 2026 Ağustos ayına ait
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam 20.00 ile gece 02.00 saatleri a...rasında neredeyse her gün internette anlık kopmalar yaşıyorum. Bazı kopmalar 3–5 saniye sürerken, bazıları 2–3 dakikaya kadar uzuyor ve bu durum tamamen rastgele zamanlarda gerçekl
Türk Telekom aboneliğim için nakil sürecindeyken TurkNet ile anlaşarak TurkNet’e geçiş yaptım. Bu süreçte Türk Telekom’a... hatırı sayılır bir cayma bedeli çıkacağını bildiğim için TurkNet müşteri temsilcisine defalarca, nakil işlemi devam ederken TurkNet’e geçmemin ve nakli iptal ettirmemin cayma bede
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps gigafiber internet hizmetim 13 Ağustos’tan 24 Ağustos’a kadar defalarca kesintiye uğradı v...e bu süre içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamadım. Adresim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Arıza için teknik ekip yaklaşık 18 Ağustos civarında geldi, binada bir pro
Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmetini ilk kez evime bağlattım. Kurulum dün yapıldı ve şu anda 1 ay...lık deneme sürem bulunuyor. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra yaptığım hız testlerinde yaklaşık 14–15 Mbps indirme ve 2 Mbps yükleme hızı aldığımı gördüm. Paketimde 35 Mbps indirme
TurkNet’e ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında gayet ilgili davrandılar ancak abone oldu...ktan sonra tamamen ilgisiz bir süreçle karşılaştım. 21.08 tarihinde kurulum için randevu verildi, tüm gün evde bekledik ve son bir saat kala randevu iptal edildi. Ardından 22.08 t
16 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’ten taahhütsüz 950 TL’lik internet paketi için başvuruda bulunarak abonelik aldım. Baş...vurumdan yaklaşık bir hafta sonra, 22 Ağustos 2026 günü Çankaya/Ankara’daki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulumu yaptılar ancak sinyal olmadığını söyleyip herhangi bir çöz
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen cihaz iade süresi içerisinde şehir dışında olduğum iç...in cihazı teslim edemedim. Son teslim tarihi olarak belirtilen 03.08.2026 tarihine kadar evde değildim ve bu nedenle modemi geri gönderme imkanım olmadı. 23.08.2026 tarihinde hatt
TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirdim, modem iadesini yapmak istememe rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu il...etilmediği için modemimi kargoya veremiyorum. 21 Ağustos tarihinde modemi Aras Kargo şubesine götürdüm, ancak sistemde iade kodu görünmediği için işlemi gerçekleştiremediler ve mod
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ağ...ustos ayı başında internet hizmetimi tamamen kapatmak için TurkNet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. 4 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapıldı ve telefonda görüştüğüm görevli
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana modem iadesi yapmam gerektiği, aksi halde yaklaşık 4.000 ...TL tutarındaki modem bedelinin faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak abonelik sürecinde bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi, kullandığım modem zaten daha önceki Türk Telekom
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve mağduriyet...im devam ediyor. Faturalandırma konusunda yaşadığım sıkıntıyı bildirmek ve çözüm talep etmek istiyorum ancak ne telefon hattından ne de online işlemler üzerinden bir muhatap bulamı
Uzun süredir TurkNet abonesiydim, yaklaşık iki yıldır kullandığım internet aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım. Abon...eliğimi kapattıktan sonra modemi de iade etmeme rağmen, 24 Ağustos tarihli 100 TL “kurulum/cihaz taksiti” adı altında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Herhangi bir taahhütle abo
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gece özellikl...e 02.30 ile 04.00 saatleri arasında internetim 1–2 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu sırada modemimin DSL/internet ışığı da sönüyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de gece
TurkNet internet aboneliğimde Ağustos ayının ilk haftasında yaklaşık bir hafta boyunca ev internetim tamamen kesildi ve ...hiçbir şekilde hizmet alamadım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki hattımda bu süre zarfında ne evdeki cihazlardan ne de telefondan internete bağlanabildim. Bu süreçte müşteri hizmetleri
TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay, internet arı...zası gerekçesiyle 5–7 güne varan hizmet alamadığım dönemler oluyor. Geçen sene 27 Eylül–30 Eylül tarihleri arasında da internet arızası adı altında günlerce hizmet veremediler. Son
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde Mayıs ayından bu yana her gün, aralıksız şekil...de internet kesintisi yaşamaktayım. Uzun süredir bağlantı hiç gelmiyor ve evde interneti kullanamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet’le görüştüğümde bölgede çalışma olduğu ve internet
TurkNet ev interneti başvurumu 20 Ağustos tarihinde yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen adresimin yanlı...ş tanımlanması nedeniyle bağlantı bir türlü sağlanamadı. İlk gelen ekip, sistemde adres yanlış göründüğü için geri dönmek zorunda kaldı, aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayar
TurkNet internet aboneliğim Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 06.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20... gündür tamamen kesik. Evimde hiç internet olmadığı için işimi yapamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde defalarc
17.07.2026 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile, iade edi...lmeyen cihaz gerekçesiyle 8.000 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bilgilendirmeler gönderilmeye başlandı. Ancak ben abonelik sürecinde TurkNet’ten herhangi bir cihaz teslim al
07.08.2026 tarihinde taşınma sürecim kapsamında adresimde kurulum için gelen TurkNet ekibi, herhangi bir talebim olmamas...ına rağmen ONT cihazını benden teslim almıştır. Cihazı teslim almalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim ya da iade belgesi verilmemiştir. Kurulum sonrası sistemde cihazı ia
