TurkNet iptal

TurkNet reklamlarına güvenerek 100 Mbps ve üzeri paketlerine abone olduk ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı...na dönüştü. Kurulum için gelen ekip, internet bağlantısını sağlamak dışında bize yaklaşık 1.000 TL’lik bir modemi 3.000 TL’ye satmaya çalıştı. Bu teklifi kabul etmeyip kendi modemi...

TurkNet iş yeri internetimi yaklaşık 1 haftadır mağazamda kullanamıyorum. İnternet olmadığı için kargolarımı zamanında g...önderemiyor, çıktı alamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Defalarca destek talebi oluşturmama...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabah internet bağlantımın kesilmesi üzerine durumu öğrenmek içi...n TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştığımda, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen böyle ...

TurkNet ev internet abonesiyim. 11 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada farklı... bir daireye internet bağlantısı çekilirken, benim internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 12 Temmuz’da s...

13 Temmuz’da TurkNet’ten yeni fiber internet aboneliği başlattım ancak o günden bu yana bağlantım bir türlü aktif edilme...di, internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca destek kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüştüm, 103829646 numaralı destek kaydım da bulunuyor fakat sorun hala çözülmed...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 14 Temmuz’da iptal ettim ve aynı gün hem iptal mesajı hem de son fatura tutarıyla ilgil...i SMS aldım. İptal başvurusu sırasında bana, iptal talebini ilettikten sonra TurkNet’in beni arayarak iptal sürecini tamamlayacağı ve modem iadesi için kargo kodunu bu görüşmede pa...

TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ula...şamıyorum. Telefon hattı, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir SMS ya da e‑posta il...

TurkNet fiber ev interneti aboneliğim için sabit fiyat kampanyasına katıldım ve aylık 699,90 TL olarak 12 ay boyunca sab...it kalacağı tarafıma bildirildi. Sistemlerinde de kampanyamın aboneliğe katılma tarihimden itibaren bir yıl geçerli olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen 24 Haziran 2026 tarihli fat...

TurkNet’e operatöre geçmeden önce müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, ilk 6 ay için kurulum ücreti olarak 900 TL, sonr...asında ise aylık 699 TL ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti. Defalarca sormama rağmen herhangi bir zam olmayacağı özellikle söylendi. Ancak bu ay faturama 699 TL yansıması gerekir...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresime 1000 Mbps TurkNet gigafiber internet hizmeti yeni bağlatmış durumdayım ve bağlantı...mın aktif olmasının üzerinden yalnızca 6 gün geçmişken 15.07.2026 sabahı saat 10:02 itibarıyla internetim tamamen kesildi. TurkNet mobil uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor” ve...

Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. O dönem kampanya kapsamında aylık 699 TL olarak anlaştı...ğım pakete, yıl dolmadan temmuz ayı itibarıyla 949,9 TL olarak zam yapıldığını fark ettim. Tarafıma gelen SMS’te de yeni dönem faturamın 949,9 TL olduğu belirtiliyor. Müşteri hizm...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık bir ay...dır iptal işlemi için başvuru yapıyorum, her seferinde dijital asistan üzerinden işlem yapmam isteniyor ve karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor. Online kanallardan iptal talebi oluş...

TurkNet fiber internet abonesiydim ve 3 Temmuz’dan sonra sadece bina değişikliği yaptım. Aynı il ve ilçede, Kayseri Tala...s Mevlana Mahallesi’ndeki yeni binama internetimi taşımak için müşteri hizmetleri hattı üzerinden üç kez taşıma talebi oluşturdum. Her seferinde saha görevlilerinin benimle iletiş...

TurkNet internet aboneliğim için taşındığım yeni adrese nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak yeni taşındığım bölgede a...ltyapı görünmediği için ne yapmam gerektiği konusunda kimseyle iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, sadece yapa...

Uzun süredir TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum ve adıma tamamen haksız bir modem borcu çıkarılması nedeniyle mağd...ur ediliyorum. Kullanmadığım ve bende bulunmayan bir modem için hesabıma borç yansıtılmış, bunun sonucunda hem daha önce peşin ödediğim aylar sistemden silinmiş hem de uygulamada h...

TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim. 2025 yılından beri ara ara internet kesintileri yaşıyordum ancak son dönemde ne...redeyse iki günde bir olacak şekilde çok sık kesinti olmaya başladı. Her seferinde en az 4–5 saat, bazen daha da uzun süre internetsiz kalıyorum ve bu süre boyunca aldığım hizmette...

TurkNet’ten aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmetimde iki gündür kesinti yaşıyorum. Uygulamada “genel arıza, fiber kes...inti” uyarısı ve tahmini bitiş süresi yer almasına rağmen arıza süresi sürekli uzatılıyor, ancak herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Bu kesinti nedeniyle evden çalışamıyor, onlin...

Yaklaşık son bir yıldır hem ev hem de iş yerimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her ayın yarısında i...nternete ya hiç bağlanamıyorum ya da hız çok düşük oluyor. Özellikle eve her gelişimde internetin ya yavaş ya da tamamen kesik olması sebebiyle interneti verimli şekilde kullanamaz...

Geçen sene ilgililere, seneye taşınacağım için üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim; onlar da bana hizmetimi dondur...mayı önerdi. Yaklaşık 9 ay dondurma ücreti ödedim. Haziran ayında dondurma sürem bitti ve Temmuz ayı için de hizmeti hiç kullanmamama rağmen hemen fatura çıkarıldı. Geçtiğimiz cuma...

Superonline ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Superonline ile yaptığım görüşmede, başka operatöre geçi...ş yaparsam modemi iade etmem gerektiği açıkça söylendi. Bunu TurkNet müşteri hizmetlerine özellikle sordum, bana “Hizmet numaranız 178 ile başlıyor, direk geçiş yapabiliriz, tüm ci...

TurkNet abonesi olarak 25.01.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantısı aldım, ancak bağlat...mış olduğum günden bu yana hizmeti hiçbir zaman stabil ve sorunsuz şekilde kullanamadım. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet hizmeti neredeyse ta...

TurkNet internet aboneliğimi eski ikametimden (Kdz. Ereğli/Zonguldak) yeni ikametime (Ankara) 27.05.2026 tarihinde nakil... ettirdim. Nakil işlemi sırasında kurulum ekibi eski modemimi teslim alarak yeni modem ve ont cihazını kurmuştur. Eski modeme ait olduğu belirtilen ont cihazının teslim edilmediği ...