TurkNet iptal

TurkNet iş yeri internet aboneliğim (Müşteri No: 4393667) Ankara/Yenimahalle/İvedik OSB Mahallesi adresinde yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Abone olduğum günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak sabit tarifeli ücreti ödemeye devam et...

TurkNet ev interneti hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, arıza kaydı oluşturdum ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttikten sonra arandım ve...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır, Xiaomi Mi Stick TV cihazımda sürekli olarak “bağlandı, internet yok” uyarısı alıyor ve televizyonum internete bağlanmıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; her aradığımda bir ayar yapılıyor, birkaç gün çalışıyor, ar...

TurkNet ev interneti başvurum sonrası bana kurulum için tarih ve saat seçmem istendi, seçtim. Ancak randevu saatim geldiğinde bir tekniker arayarak “kablo çekiyoruz” dedi. Oysa aynı daireme daha önce TurkNet fiber kablosu çekilmişti. Buna rağmen “yönetimde kablo işimiz bitmeyebilir” bahanesiyle, ban...

16 Ağustos’ta TurkNet ile 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Kurye evime gelerek kimlik fotokopimi aldı ve üyeliğimi tamamladı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen modem teslimatı ve kurulum yapılmadı. 14 günün sonunda ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi, fakat kurye do...

TurkNet ev internetimi İzmir Buca’dan Gaziemir’e taşımak için nakil işlemi başlatmak istedim. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talep sonrası bana dönüş yapıldı ve ilgileneceklerini söylediler, ancak bir daha arayan olmad...

TurkNet evde internet hizmetimi Temmuz 2025’te, yaz tatilinde kullanmayacağım için 53 günlüğüne dondurdum. Hizmetimi 8 Eylül’e kadar dondurmuştum, ancak tatilden erken dönüp 26 Ağustos 2025’te tekrar kullanmaya başladım. Buna rağmen, sadece 6 gün için kısmi faturalandırma yapılması gerekirken bana 7...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...

1013*** numaralı aboneliğim için 1000 Mbps internet paketiyle İstanbul Beşiktaş adresinde 17 Ağustos’tan beri kurulum bekliyorum. Daha önce de farklı bir operatör üzerinden internet hizmetim vardı ve arıza nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Yaklaşık 5 Ağustos’tan bu yana, yani bir ...

TurkNet’e 28 Ağustos’ta Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sadece geçiş işlemi için arandım, sonrasında modem kurulumunu kendim yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve aktivasyon işlemini tamamlayamadım. Sonrasında TurkNet’ten biri arayarak sorunun teknik olduğunu, ...

Ağustos ayında neredeyse sadece 10 gün internet kullanabildim ve Eylül'ün 9'una kadar sürecek bir çalışma olduğu bilgisi verildi. Bu bilgilendirme de, artık yeter deyip aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptıktan sonra yapıldı. Hem kullanmadığım koca bir ayın zamlanmış faturasını hem de kurulum b...

TurkNet aboneliğimi İzmir/Ödemiş adresinde kullanıyordum. Şehir dışında olduğum için yaklaşık 2 ay boyunca faturamı ödeyemedim ve bu ay aboneliğim iptal edilmiş. Durumu anlıyorum, ancak şimdi tekrar internet hizmeti almak istediğimde benden 1200 TL yeniden kurulum ücreti talep ediliyor. Oysa ilk abo...

TurkNet fiber aboneliğimi bugün (abonelik no: 4718588) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Kısa süre sonra iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, hanemde hala aktif bir abonelik olduğu için işlem yapamad...

TurkNet’ten Özgür İletişim paketiyle Kars Digor’daki adresime ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için ekipler gelmedi. Modem kurulumunu kendim yapmama rağmen DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

TurkNet kullanıcısıyken nakil talebim akabinde yeni adresimin fiber alt yapıyı desteklemediğini bu sebeple yeni modem gönderilemeyeceğini ilettiler. Bu sebeple aboneliği iptal edip alt yapıyı sorguladığımda fiber alt yapıyı desteklediğini yeniden kurulum ücretiyle abonelik başlatabileceklerini ilett...

09.08.2025 tarihinde Manisa’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki ay ücretsiz kullanım ve bağlantı ücreti olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve ödenmezse hizmetin kesileceği bildirildi. Ayrıca, bağlantı işlemi y...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 1 Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (1 Eylül) saat 08:35’te internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma SMS yoluyla 250 TL kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Dün akşam ödeme yapmak istediğimde sistem tarafından ödem...

06.08 tarihinde TurkNet Özgür İletişim paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir ilerleme olmayınca başvurumu iptal ettim. Buna rağmen bağlantı işlemi gerçekleştirildi ve ardından modem ücreti yansıtılacaktır şeklinde tarafıma bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Yaklaşık 1 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk 3 ay dışında doğru düzgün hizmet alamadık, pinglerimiz çok yüksek, bağlantılarım sürekli kopuyor. Biliyorsunuzdur ki yeni cihazlar internet bağlantısı aşırı zayıflayınca otomatik olarak bağlantıyı keser ve kalite yükselinc...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 3739546). Yaklaşık 1 haftadır online işlemler panelinde telefon numaramı güncelleyemiyorum; sistemde eski numaram kayıtlı ve yeni numara eklemek için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle online işlemlere giriş yapamıyor ve arıza kaydı oluştur...

TurkNet ev interneti aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 10 yıldır hizmet almaktaydık. Ancak son 3 aydır İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere toplamda 2.300 TL ödeme yaptık. 31 Ağusto...

16 gündür İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sürekli tekrarlayan bu bağlantı sorunu nedeniyle uzun süredir internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak arıza kaydı açtırdım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...

TurkNet’in mahallemize kendi altyapısını kurmasının ardından, Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak 4 ay sonra faturalara zam gelince TurkNet aboneliğimi iptal edip tekrar Millenicom’a geçmek istedim. Millenicom’dan gelen ekipler interneti bağlayamadı; çünkü TurkNet ekibi bina girişindeki ken...

21 Temmuz tarihinde TurkNet internet aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fesih işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Fesih işlemi yapılmadığı için t...