to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Şikayetim
TurkNet ev interneti abonesiyim. 04/10/2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve modemde ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bugün gün içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık yedi sekiz kez aradım ancak bir kez bile canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum ve arıza ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.
4219289 müşteri numaralı aboneliğim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve kesinti süresinin faturama yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
TurkNet teknik ekip geldi sorunumuzu çözdü ama TurkNet'in müşteri temsilcisi olmaması başlı başına bir sorun zaten benim için en ufak bir sıkıntıda muhatap bulamamak hayal kırıklığından öteye gitmiyor
