Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

25.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbit VDSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Neredeyse her 2 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor.

İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir haftadır peş peşe arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere ve açtığım kayıtlara rağmen 5437985 numaralı hizmetimle ilgili problem aynı şekilde sürüyor.

Sürekli kopan internet hem günlük işlerimi hem de evden çalışma ve iletişim ihtiyacımı ciddi anlamda aksatıyor. Konu ile ilgili en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattımdaki kopma sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmesi durumunda TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.